繼鄔先生上一次因投資黑茶贈送的獎(jiǎng)券抽中價(jià)值4998元的海南雙飛豪華5日游,公司以其年齡大為理由拒絕,經(jīng)本報(bào)協(xié)調(diào),收到了來自商家的補(bǔ)償2000元(本報(bào)于2024年2月28日07版、2024年3月29日12版進(jìn)行了報(bào)道)。最近,鄔先生再次來到了報(bào)社,而這一次,他反映的是自己在投資咖啡時(shí)遇到的問題。 “去年5月-6月,我先后在青島禾伴侶生物科技有限公司共進(jìn)行咖啡投資4000元,并且還借給該公司的杭州代理人王女士2000元,用于她個(gè)人的咖啡投資。也就是說,我前后一共已經(jīng)花出去6000元。當(dāng)初負(fù)責(zé)人張先生說會按月退還投資費(fèi)用的20%,但已經(jīng)過去十多個(gè)月了,退還的錢我一筆也沒收到!毕M(fèi)者鄔先生說,“希望對方退還全部投資費(fèi)用! 消費(fèi)者鄔先生:去年5月26日,經(jīng)朋友推薦,我微信轉(zhuǎn)賬2000元給青島禾伴侶生物科技有限公司負(fù)責(zé)人張先生用于投資。當(dāng)時(shí),公司負(fù)責(zé)人張先生表示,這筆投資費(fèi)用可以分5個(gè)月退還,每次退還五分之一。同時(shí)當(dāng)天送給我一提40包的咖啡。幾天后,該公司在杭州的代理人王女士打電話通知我,可以來拿咖啡。我到了以后,王女士送給我8提320包咖啡。 我把咖啡拿回去,同時(shí)也把“投資送咖啡后面還能全額退款”的事告訴了我朋友,我朋友也覺得還不錯(cuò),就轉(zhuǎn)賬給我1000元,我送了他200包咖啡,我們一起等待后續(xù)退款。由于咖啡味道還不錯(cuò),投資的錢也能退回,我就想繼續(xù)投資。 去年6月11日,我委托代理人王女士幫我繼續(xù)投資2000元,同時(shí),王女士表示,她也想投資但是手頭比較緊,想問我借2000元用于自己的投資,于是我通過銀行卡轉(zhuǎn)賬的方式,給王女士轉(zhuǎn)了4000元,她也確實(shí)表示收到了。 我想留下憑證,我問王女士要我投資咖啡的收據(jù),但她只給了我一張負(fù)責(zé)人張先生提供的合伙人協(xié)議書讓我簽字,我看到上面除了寫明“承諾此資金將于五個(gè)月陸續(xù)返還本金,每月返還20%”之外,還寫了“作為區(qū)域代理享受地市級代理權(quán)”“公司另配置公司原始期權(quán)”等條款,為了謹(jǐn)慎起見我并沒有簽。由于我第二次追加投資,王女士當(dāng)時(shí)又送了我一提40包咖啡。幾天后,代理人王女士打電話來讓我去拿后續(xù)贈送的咖啡。我到那后,發(fā)現(xiàn)咖啡的數(shù)量沒有以前的多,王女士卻表示,可以先拿一部分回去,后面再來拿。我覺得這不對勁,就沒有拿咖啡。 按照張先生之前的承諾,事實(shí)上,我第一次購買后,去年6月就應(yīng)該開始退還我第一次購買的2000元的五分之一,直到去年10月底,應(yīng)該將我第一次支付的2000元全部退還,但我沒有收到任何退款。于是,我致電公司負(fù)責(zé)人張先生要求退款。張先生表示,公司目前資金被凍結(jié),等解凍后會給我退。同時(shí),張先生跟我約定了2024年的2月2日會來杭州當(dāng)面為我處理。然而我等到這天,張先生表示自己身體不舒服,到了杭州后只是在代理人王女士這邊留一下就走了,并沒有給我解決這件事。后來我也多次聯(lián)系張先生,他一直都是說過幾天來處理,但是到現(xiàn)在快已經(jīng)過去10個(gè)月有余,我前后兩次付出去的錢一筆都沒有退回來。我希望能夠連同我借給代理人王女士的那筆錢,總共6000元一起全部退回。 (3月20日,記者根據(jù)消費(fèi)者提供的聯(lián)系方式撥打負(fù)責(zé)人張先生的電話,無人接聽。隨后,根據(jù)鄔先生提供的聯(lián)系方式聯(lián)系上了代理人王女士) 代理人王女士:據(jù)我了解,張先生已經(jīng)在線上為鄔先生辦理了退款,但是比較慢,有沒有全部退完,我并不清楚。 (記者將相關(guān)情況反饋給鄔先生,鄔先生表示:“張先生有沒有把錢退到手機(jī)上我不清楚,由于我年紀(jì)大了不懂線上退款如何操作,希望能退還現(xiàn)金。我前幾天接到過張先生的電話,他說過段時(shí)間會回杭州來幫我處理這件事,但沒有約定時(shí)間,我已經(jīng)不信任對方了,希望商報(bào)能幫我維權(quán)。”) (3月27日,記者聯(lián)系上負(fù)責(zé)人張先生 ) 青島禾伴侶生物科技有限公司負(fù)責(zé)人張先生:這位老人家的情況我了解的,但是我近期在富陽,要過幾天回去為他處理。關(guān)于鄔先生要退款的要求,由于之前做推廣活動咖啡是便宜送的,現(xiàn)在要退款,我們還需要收回這部分成本,具體的退款細(xì)節(jié)等過幾天,我到杭州會當(dāng)面與鄔先生細(xì)談。 (記者將張先生的回復(fù)反饋給鄔先生,鄔先生接受扣除成本退款,愿意等待對方的聯(lián)系和進(jìn)一步處理,同時(shí)也感謝商報(bào)的維權(quán)。) (其間,記者多次聯(lián)系鄔先生,對方均表示沒有收到退款,4月22日,記者再次聯(lián)系鄔先生詢問退款進(jìn)度,鄔先生表示:“4-5天前,公司杭州代理人王女士打電話表示,張先生近期在南京,過幾天回來會幫忙處理此事。當(dāng)天下午我又發(fā)了一條短信給張先生詢問什么時(shí)候能來,至今還沒回復(fù)!睂Υ耍緢(bào)將持續(xù)關(guān)注。) 浙杭律師事務(wù)所律師婁康樣:消費(fèi)者的退款訴求是合理的,商家明確與消費(fèi)者做了每月還款20%本金的約定,并且在協(xié)議書上也有體現(xiàn),商家應(yīng)按照協(xié)議內(nèi)容定期足額返還。商家未按照約定時(shí)間退還本金,并且對此事作拖延處理的,消費(fèi)者可向相關(guān)部門反映此事,要求調(diào)解。必要時(shí)可通過司法途徑解決此事。 在本事例中,消費(fèi)者與代理人王女士之間存在借貸關(guān)系,王女士對消費(fèi)者有還款義務(wù)。消費(fèi)者借給王女士的部分,應(yīng)當(dāng)向王女士主張返還借款。
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