朱老板 ：下了一單從湖州到四川，一裝四卸的訂單，必須原車接單，原車拉貨原車送，不能倒貨這些，因為里面就是易碎品，我給他講得很清楚的。

記者：整車的貨物價值多少？

朱老板 ：整車價值將近一百萬左右。

朱老板 ：是最晚9號之前給我送到的，答應過的，結(jié)果到11號了還沒到。那肯定知道，他已經(jīng)在倒貨了。一直聯(lián)系不上嘛，打電話關(guān)機。

記者：然后幾號聯(lián)系你的？

朱老板 ：10號。

記者：已經(jīng)超過時間了。

朱老板 ：對。

記者：然后聯(lián)系你說了什么呢？

朱老板 ：說就是讓我先打款。

記者：打多少？

朱老板 ：打7000元。

記者：為什么要打7000元？不是5800元嗎？

朱老板 ：他是說平臺要把他賬號封掉了，要賠他一個賬號費。

朱老板：湖州和成都的公安都報了，他們說這是屬于民事糾紛，讓我們自己調(diào)解，要不找平臺。

記者：那平臺怎么說？

朱老板：平臺說他們沒有執(zhí)法權(quán)，也找不到車，電話不接它也沒辦法。

記者：那這要多付的錢怎么辦呢？

朱老板：多付的錢當時說，平臺來墊付。

朱老板提供的錄音：有200塊錢是在平臺上的，到時候那個錢可以打給您。然后另外的話，比如說您后面產(chǎn)生不合理的費用的話，您把所有的支付憑證都保留好，到時候我這邊可以幫您跟公司這邊去溝通一下，給您申請平臺可以先行墊付1000塊錢給您，到時候我們追繳司機。

朱老板 ：在平臺上付錢他不同意，因為不是他的賬號嘛。

“運滿滿”平臺接單司機王師傅的電話 ：

您好，您撥打的用戶，已開通漏話提醒服務(wù)。

朱老板 ：這是第一個駕駛員，也不知道是不是真正的駕駛員。

朱老板：他說他是負責接單的，下面的事找他們老板。

記者：剛剛沒打通的那個電話說的嗎？

朱老板：對

記者：那來拿貨的司機，你聯(lián)系上過沒有？

朱老板：沒有，一直都打電話都不接的。

記者：那這個劉老板當時就是，讓你說付7000塊錢后。就再沒有聯(lián)系上了？

朱老板：對對對，錢打過之后，就給我發(fā)了幾條語音，到現(xiàn)在一直聯(lián)系不上。

朱老板 ：已經(jīng)都是箱子都變形了，打開之后里面都碎掉了。

記者：那這損失有多少？

朱老板 ：損失價值6萬多塊錢，訴求就是要賠損失的錢嘛。

記者：要讓誰賠呢？

朱老板 ：讓駕駛員跟平臺都要賠。平臺現(xiàn)在不管了嘛，它說讓我們自己去處理，讓我們把墊付之后的錢，現(xiàn)在又要返回給要回去，他們說處理的方案我不同意。

朱老板提供的錄音：這邊看到您在南京工商部門有訂單投訴問題對吧？基于您對平臺墊付1000元的這個方案不認可，平臺這邊也考慮到您損失比較大，建議您通過司法途徑進行解決，平臺墊付的1000元后續(xù)請您還款到平臺。

朱老板：什么還款到平臺？

朱老板提供的錄音：平臺會向您追償?shù)摹?/p>

滿幫集團“運滿滿”APP客服工作人員 ：這個賬號的話，它是有看到，是沒有任何影響的，有看到它這個賬號的話是正常的。請您稍等一下，我?guī)湍�反饋�?/p>

滿幫集團媒體對接工作人員 ：我們內(nèi)部對接可能流程上也會有一些小小的偏差，賠付的錢不需要追回，也不會影響貨主的發(fā)貨，現(xiàn)在應該解決了，您可以跟貨主再核實一下。

滿幫集團媒體對接工作人員 ：起訴司機的信息能提供的話，這個也是沒有問題的。

朱老板：這個是你讓我自己弄，我這天天忙得要死，怎么過去弄？我的意思是直接把我的這個材料交給“運滿滿”，讓他們?nèi)テ鹪V，我不是讓他白做，我的意思他們兩個不管是誰，只要我把這個錢拿了就行了。他們?nèi)ヅ�的話，把這個事情處理好，我就不起訴它了。

滿幫集團媒體對接工作人員 ：因為我們是一個撮合性平臺，網(wǎng)絡(luò)貨運和這個信息撮合，這個性質(zhì)可能是不一樣的。合約的雙方就是司機和貨主，當然平臺也會對這個司機做一些規(guī)則，各方面的一些監(jiān)管，就像我們也會對貨主做一些告知的這個義務(wù)。