隨著演出市場持續(xù)火爆
演唱會、音樂節(jié)等
不同類型的演出
常常一票難求
柱子票、黃牛票、買票被詐騙等問題
也引發(fā)熱議
近日
鳳凰傳奇常州演唱會
有網(wǎng)友爆料稱
自己在大麥網(wǎng)買到“柱子票”
因為觀看效果不佳
要求退款被拒
上了熱搜
4月25日
江蘇省消費者權(quán)益保護委員會
針對文娛演出消費市場出現(xiàn)的亂象
發(fā)布消費提示
近日,孫女士在大麥網(wǎng)搶購許嵩合肥演唱會門票未果,后來她發(fā)現(xiàn)在微博上有網(wǎng)友稱可出門票。孫女士立即私聊該網(wǎng)友,網(wǎng)友稱兩張看臺318元價位的門票700元。孫女士給網(wǎng)友提供了個人信息,網(wǎng)友聲稱已錄入信息,票款支付成功后會實時到大麥APP票夾。網(wǎng)友要求孫女士通過支付寶二維碼付款,孫女士因不放心,對方便提出拍照持身份證擔保,并允諾先支付一張門票錢,出兩張票。急于買票的孫女士立刻給對方轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)賬成功后,該網(wǎng)友說已經(jīng)出票。然而孫女士并未在自己的大麥APP票夾中看到該門票信息,同時,該網(wǎng)友賬號狀態(tài)立刻顯示異常,孫女士這才察覺自己被騙了。
記者搜索發(fā)現(xiàn)
類似孫女士的經(jīng)歷不在少數(shù)
財產(chǎn)損失的同時
個人信息也遭到泄露
有網(wǎng)友稱遇到騙子生成假的咸魚鏈接、故意把演唱會時間提前讓系統(tǒng)自動收貨或者誘導消費者點擊確認收貨等詐騙情形,甚至還有網(wǎng)友稱遇到騙子以支付不成為由,要求重復支付最終被騙幾千上萬元。
江蘇省消保委提醒廣大消費者
在購買門票及觀演過程中
要注意以下四點
👉購買演出票須理性,仔細閱讀重點內(nèi)容
消費者在購買演出門票前要仔細查看演出場次、演出時間地點、票品價格、是否要求強實名觀演、退票政策等內(nèi)容。五一期間人流量大,出行成本增加,消費者要做好行程規(guī)劃,提前預定酒店和車票,合理安排時間,以防出現(xiàn)因個人原因無法按時到場觀演的情況。同時,消費者要量力而行,保持理性,切忌因一時“上頭”而購買超出自身能力承受范圍價格的票品。
👉選擇正規(guī)票務(wù)渠道,警惕黃牛保障隱私
消費者在購票時要選擇正規(guī)、靠譜、有保障的票務(wù)平臺進行購買,不要輕信“黃!被虿幻鱽碓吹氖燮鼻溃3志,增強防騙意識。部分演出要求強實名觀演,購票時需錄入個人身份信息,消費者要加強個人信息保護意識,不要輕易將身份信息透露給黃牛、代拍等第三方渠道。
👉演出票轉(zhuǎn)讓要慎重,提高警惕辨別真?zhèn)?/strong>
消費者私下與他人進行交易時要小心謹慎,注意辨別出票人語言的真實性和票品真假,盡量選擇通過正規(guī)第三方平臺進行交易,保證資金安全,降低被騙風險。同時做好交易證據(jù)留存,保留聊天記錄、付款記錄等重要信息,一旦被騙及時向相關(guān)部門尋求幫助。
👉觀演中如遇到問題,及時反映勇敢維權(quán)
消費者在正式觀演過程中如果遇到購票前并未告知的座位嚴重遮擋、存在較大視野盲區(qū)時可以及時聯(lián)系場館相關(guān)工作人員,要求更換座位,提供與票價及同價位其他消費者對等的服務(wù)。如遇到演員陣容變動、假唱、演出時長縮水等侵犯消費者合法權(quán)益的其他問題,消費者可以保留證據(jù),待演出結(jié)束后向相關(guān)部門投訴舉報,勇敢維權(quán)。
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