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萬物皆可“代下單”?是甜頭還是麻煩
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2024-04-28

近期,“代下單”服務(wù)受到廣泛關(guān)注。和代購不同,“代下單”一般指顧客挑好商品,遠程聯(lián)系中間商下單購買,購買成功后顧客再到店里領(lǐng)取使用。些中間商往往掌握一些商品服務(wù)的內(nèi)部價和內(nèi)部優(yōu)惠。

不過,隱藏的優(yōu)惠背后也暗藏風(fēng)險,有人反映曾因使用“代下單”服務(wù)被騙,也有人表示“代下單”渠道復(fù)雜、維權(quán)困難。那么“代下單”究竟暗藏哪些消費風(fēng)險呢?

可能省錢也可能被騙

“代下單”堪比“開盲盒”

于女士有過多次“代下單”的購物體驗,包括代買漢堡套餐、電影票等……她告訴記者,在一些交易平臺上可輕易搜索到“代下單”購物鏈接,如某品牌漢堡套餐選擇“代下單”服務(wù),要比自己點單更便宜,操作流程也不復(fù)雜——拍下后,賣家給出二維碼,消費者憑二維碼直接到店核銷即可。

于女士表示,她不光做過“代下單服務(wù)的買家,也做過賣家。如自己充值的電影卡折扣較多,就會幫他人“代下單”。

于女士告訴記者,如果選擇“代下單”,她一般會找單品價格不高,且賣家平臺信譽相對較好的購物鏈接。但是,“代下單”服務(wù)確實暗藏一定的消費風(fēng)險,容易引發(fā)糾紛。如果是陌生人之間的“代下單”,還有被騙的隱患。

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網(wǎng)友陳女士曾在某二手交易平臺通過“代下單”服務(wù)購買了一款電子產(chǎn)品,卻沒有收到貨!我花4180元買了一個平板,賣家讓我確認(rèn)收貨,但并沒發(fā)貨。我聯(lián)系不到賣家,因為他把我拉黑了。在平臺上投訴,發(fā)現(xiàn)賣家仍在賣東西。”

陳女士自稱被誘騙,但在和平臺的溝通中,平臺認(rèn)為,她沒有拿出強有力的證據(jù)。記者在黑貓投訴上,還搜索到多條類似的消費投訴。

多位網(wǎng)友表示,他們在某平臺“代下單”購買某品牌漢堡套餐,最終套餐沒吃上,也聯(lián)系不到商家。記者以消費者名義在某二手交易平臺輸入關(guān)鍵詞“代下單”,會出現(xiàn)代買奶茶、代買漢堡套餐、代買蛋糕等多條“代下單”購物鏈接。各類“代下單”服務(wù)五花八門,銷量幾十萬單的商家眾多。

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以某知名快餐品牌的原味雞塊為例,店內(nèi)售價是每份14元,“代下單”僅需7.9元。賣家說,只需提供所在城市的對應(yīng)門店名稱,在平臺拍下“代下單”購物鏈接,由賣家在對應(yīng)品牌快餐官方平臺下單后,發(fā)取餐碼給消費者去取餐即可。

然而,記者致電這家快餐品牌的客服,對方卻表示,從未授權(quán)任何平臺提供“代下單”服務(wù)。

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看起來三方皆大歡喜

背后實則暗藏隱患

表面看,通過“代下單”服務(wù),消費者以更低的價格買到商品,“代下單”者從中賺到差價,服務(wù)提供方得到顧客,三方皆受益。但消費者享受優(yōu)惠的同時也不免擔(dān)憂,“代下單”的差價究竟是如何實現(xiàn)的?使用“代下單”是否安全?

有業(yè)內(nèi)人士表示,對于“代下單”者來說,掌握著多少信息差便意味著能掙多少差價。“代下單”商家通過各類消費者未加留意的優(yōu)惠渠道,將商品以低于個人購買價格售出,并從中賺取幾角到幾元的費用。優(yōu)惠來源大多是會員服務(wù)加上各類銀行卡活動,如贈票、滿減、積分兌換等。

  • 在上海市消保委副秘書長唐健盛看來,上述商業(yè)模式很難大量復(fù)制。如今,互聯(lián)網(wǎng)已讓商品銷售的信息差越來越小,“代下單”商業(yè)模式尚不明朗,建議消費者仍需謹(jǐn)慎。

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  • 中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示,從目前“代下單”服務(wù)的交易環(huán)節(jié)來看,法律關(guān)系較為復(fù)雜。“這不是消費者本人和商家建立購買的合同關(guān)系,而是‘代下單’機構(gòu)或個人和商家建立的消費合同關(guān)系。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,包括售后服務(wù)問題,只能通過‘代下單’機構(gòu)或個人去維權(quán)。消費者直接找商家,商家也許不認(rèn)可,可能會出現(xiàn)維權(quán)程序上的麻煩。

    陳音江認(rèn)為,在“代下單”交易過程中,消費者的個人信息安全也會存在風(fēng)險隱患,甚至可能買到假冒偽劣商品,建議消費者謹(jǐn)慎對待。


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