章師傅：4月7號(hào)傍晚6點(diǎn)半左右，接了一個(gè)乘客到機(jī)場(chǎng)，然后他把雨傘落到我這里了。他聯(lián)系平臺(tái)，平臺(tái)打電話給我的，確實(shí)雨傘在我這里。

落下雨傘的乘客：上了他的車之后，他說(shuō)要有額外的20塊錢，我說(shuō)沒有關(guān)系，多少錢都可以，你幫我體現(xiàn)在訂單，因?yàn)槲疫@個(gè)是要走公司報(bào)銷的。然后他說(shuō)他體現(xiàn)不了，因?yàn)樗�說(shuō)他自己加的話會(huì)被平臺(tái)處罰怎么著的。最后我就說(shuō)那算了吧，我就走了。因?yàn)橐矝]開燈，我們也聊了半天，這個(gè)傘走的時(shí)候就落車上了。

章師傅：他說(shuō)快遞寄給我，我加你微信，不急的，那我就沒當(dāng)回事情。然后平臺(tái)三天之后打電話給我，說(shuō)乘客一直聯(lián)系我，說(shuō)我雨傘沒有寄給他，平臺(tái)說(shuō)我是侵占用戶財(cái)產(chǎn)。那我知道這個(gè)事情嚴(yán)重性之后，立馬就給他寄掉。之后就說(shuō)我新手考核不合格，因?yàn)槭怯?/span>侵占用戶財(cái)產(chǎn)的嫌疑，就把我永久封號(hào)了。

落下雨傘的乘客：加了微信之后我就說(shuō)你要不看看，不忙的時(shí)候給我找個(gè)快遞點(diǎn)，然后我下單我出錢，寄回來(lái)就行了。一開始我們倆聯(lián)系得好好的，后來(lái)就直接聯(lián)系不上了，大概有三四天。然后我又找那個(gè)高德客服，這個(gè)雨傘現(xiàn)在寄回來(lái)。

章師傅：我到晚上了，有11點(diǎn)了，我怕打擾乘客，我就沒有給他回，然后第二天早上起來(lái)就早高峰就接單了，因?yàn)槲覀內(nèi)フ覡I(yíng)業(yè)點(diǎn)我們也要單子停掉，也有損失的。

落下雨傘的乘客：我們倆根本就沒有任何沖突。你說(shuō)平臺(tái)把他號(hào)給封了，這個(gè)事我也很不解。

章師傅：攜華幫我停掉之后，高德下面的平臺(tái)，所有平臺(tái)都不能用了，反正具體一次。

攜華出行客服：我們這邊看到封禁的原因是，新手考核不達(dá)標(biāo)，不是說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)，不是因?yàn)檫@個(gè)雨傘的一個(gè)事情�？赡芫褪桥胸�(zé)稍微多一些。

章師傅：我就這一個(gè)責(zé)，一把雨傘的事情。

攜華出行客服：我們這邊后臺(tái)也去核實(shí)一下。我們是高德旗下，如果說(shuō)一個(gè)平臺(tái)有問題的話，可能其他平臺(tái)也會(huì)受牽連。