顧先生：（九樓）差不多有三家比較大型的公司，每家公司可能二三十號人，他們可能工作壓力比較大，抽煙的情況比較嚴(yán)重。基本上在廁所、樓道，包括過道都會有，然后地上也會有很多的煙頭。

顧先生：我覺得大概可能要么就不認(rèn)識中文，要么就是覺得這個跟他們沒有關(guān)系。

記者：您好。

抽煙的人：不好。

記者：我能問一下嗎，您一般抽煙都在這里抽嗎？

抽煙的人：沒有，剛出來。

記者：原來在哪抽？

抽煙的人：原來在哪里，這有抽煙區(qū)啊。

記者：哪里有抽煙區(qū)？

抽煙的人：干嘛。

記者：因為同樓層有人反映嘛，你們經(jīng)常在這些地方抽煙。

抽煙的人：我不是這個樓層的，我過來辦事的。

記者：但這里很多地方都貼了禁止吸煙的標(biāo)志。

抽煙的人：沒看到。

記者：啊，沒看到？

抽煙的人：是的。

記者：我看電梯里也有。

保潔阿姨：我跟他們說了呀。

記者：那他們什么反應(yīng)呢，跟他們說了之后。

保潔阿姨：說不清，不行。

記者：那您這樣打掃起來不是也很麻煩，滿地都是。

保潔阿姨：他要抽，你沒辦法對不對。

顧先生：我至少書面以微信的形式一到兩回，然后今天早上還打了電話，說是管不了，政府也管不了，他們只能提醒。

杭州世包國際中心物業(yè) 工作人員：一直在管控的，但是他們這種偷偷摸摸的，在樓梯道里面不是也不好抓嘛。但是我們經(jīng)常有巡邏的，就是頂多加強(qiáng)管理一下，然后罰款的話，物業(yè)我們還不太好罰，搬來搬去每次來的公司都不一樣。

記者：那有沒有跟公司的人說一下？

杭州世包國際中心物業(yè) 工作人員：這個肯定是有的，宣傳單什么跟老板都有溝通。

記者：效果有嗎？

杭州世包國際中心物業(yè) 工作人員：效果有的，頂多維持一段時間。

記者：是每個樓層都有這個現(xiàn)象嗎？

杭州世包國際中心物業(yè) 工作人員：不是，就是他們八、九、十一、十三，這幾層比較多，因為他們?nèi)�都是那種貸款公司，每天都要招外面的客戶，社會人士比較多一點。

九樓某公司負(fù)責(zé)人：我們員工我管好不抽就好了，而且旁邊公司比我們?nèi)诉�多，他們剛搬走。這個我一會兒開會，跟他們講一下這個抽煙的問題，之前的話有辦業(yè)務(wù)的，讓他們中間休息時間上樓下抽。

記者：但你要帶頭，我看你拿著煙。

九樓某公司負(fù)責(zé)人：不抽，不抽就好了。

杭州市上城區(qū)衛(wèi)生健康局控?zé)熮k 工作人員：第一個，肯定要處置的，但一般是12345熱線轉(zhuǎn)過來，大廈吸煙是在那個住建局，住建局這邊會去處置的。我們前面已經(jīng)處置好幾起了，控?zé)熮k只負(fù)責(zé)全區(qū)的控?zé)熃M織協(xié)調(diào)。

杭州市上城區(qū)住建局 工作人員：吸煙的話就算要執(zhí)法也不在我們這邊呀，這邊如果是我們管，我們也只能督促物業(yè)多去說一下，我也不太清楚誒，這可能要去問問看了。