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今麥郎桶面“100%中獎(jiǎng)”被吐槽掃碼后開(kāi)通付費(fèi)套餐 多方回應(yīng)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-05-09



5月9日,不少網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,購(gòu)買了今麥郎的桶裝方便面,揭蓋后掃描包裝蓋上的“百分之百中獎(jiǎng)”二維碼,領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)直接被開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)流量包、付費(fèi)會(huì)員等。

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一名網(wǎng)友的視頻顯示,揭開(kāi)今麥郎的包裝蓋,上面有一個(gè)二維碼,二維碼下方有“碼”上掃紅包,100%中獎(jiǎng)的字樣。他發(fā)布了一張截圖,顯示掃碼后訂閱了20元10G流量包!斑以為是中獎(jiǎng)5元話費(fèi),不帶這樣坑人的!

此外,還有多名網(wǎng)友表示,掃碼以后訂購(gòu)了電信的套餐,或者是影視會(huì)員,一般都是扣費(fèi)20元左右。

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5月9日,瀟湘晨報(bào)(報(bào)料微信:xxcbbaoliao)記者購(gòu)買一桶視頻中的同款今麥郎方便面。今麥郎一桶半紅油爆椒牛肉面的外包裝上印有“碼”上掃紅包,100%中獎(jiǎng)。揭蓋后,掃描蓋子上的二維碼,繼續(xù)出現(xiàn)了“碼”上掃紅包,100%中獎(jiǎng)的字樣,有三次“點(diǎn)我抽紅包”的機(jī)會(huì)。


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第一次,記者抽中“熱門APP會(huì)員”,需要輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼,上方有一行標(biāo)注“任選一款A(yù)PP會(huì)員,專屬特惠19.9元每月”。第二次抽獎(jiǎng),獲得“優(yōu)惠券”,點(diǎn)擊后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到輸入手機(jī)號(hào)碼,領(lǐng)5元話費(fèi)紅包,下方有一行小字“我已詳細(xì)閱讀并同意活動(dòng)規(guī)則、用戶隱私協(xié)議及相關(guān)條款”。在輸入手機(jī)號(hào)碼的過(guò)程中,小字下方會(huì)出現(xiàn)“開(kāi)通聯(lián)合回應(yīng),領(lǐng)熱門會(huì)員+話費(fèi),業(yè)務(wù)資費(fèi):6—29元,具體資費(fèi)一運(yùn)營(yíng)商短信為……”后面的文字被輸入法鍵盤遮擋。驗(yàn)證碼后方帶著“(20)”,點(diǎn)擊立即領(lǐng)取后,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到“恭喜您辦理成功”。此時(shí),中國(guó)移動(dòng)發(fā)來(lái)短信,提醒已成功訂閱觀賽包,每月資費(fèi)20元。第三次抽獎(jiǎng)為0.1元現(xiàn)金紅包,領(lǐng)取需要添加企業(yè)微信。


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隨后,瀟湘晨報(bào)記者撥打移動(dòng)公司客服熱線。一名工作人員查詢后表示,的確訂閱了流量包和觀賽套餐,里面還帶有會(huì)員權(quán)益,總共一起每月20元。“建議取消,不然每個(gè)月都要花錢的!


在記者的要求下,該套餐訂閱被取消!耙呀(jīng)扣錢了,取消了費(fèi)用會(huì)退過(guò)來(lái),但是要注意,這種類型的業(yè)務(wù),如果再點(diǎn),就沒(méi)有辦法退費(fèi)了。驗(yàn)證碼不要隨意提供或確認(rèn),很多業(yè)務(wù)都會(huì)扣費(fèi)!


記者詢問(wèn)移動(dòng)公司是否與今麥郎存在合作,對(duì)此,該工作人員表示,“不是移動(dòng)合作的問(wèn)題,彈窗廣告也可能會(huì)跳出這些,移動(dòng)公司是代收,驗(yàn)證碼一定要看清楚再去辦!


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5月9日,瀟湘晨報(bào)(報(bào)料微信:xxcbbaoliao)記者多次撥打今麥郎消費(fèi)者服務(wù)熱線,顯示占線或無(wú)人接聽(tīng)。而另一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢電話接通后,工作人員表示不負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。


今麥郎旗艦店的客服告訴瀟湘晨報(bào)記者,收到反饋,可以留下聯(lián)系方式,會(huì)反饋給對(duì)應(yīng)部門。之后,客服再次表示,需要撥打消費(fèi)者服務(wù)熱線,聯(lián)系廠家咨詢。


據(jù)南昌廣播電視臺(tái),今麥郎客服回應(yīng)稱,由實(shí)物獎(jiǎng)、優(yōu)惠券組成。“上的時(shí)候也會(huì)進(jìn)行審核,可能您沒(méi)有注意到提示,會(huì)反饋公司做出優(yōu)化!


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今麥郎的中獎(jiǎng)二維碼是否存在侵權(quán)?

對(duì)此,湖南金州律師事務(wù)所高級(jí)合伙人易旭表示,從法律角度來(lái)看,這種行為是否違法,需要考慮多個(gè)因素。

首先,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)和選擇權(quán)。如果今麥郎在掃碼中獎(jiǎng)的過(guò)程中,沒(méi)有明確告知消費(fèi)者掃碼會(huì)開(kāi)通付費(fèi)會(huì)員,或者沒(méi)有給消費(fèi)者提供選擇是否開(kāi)通會(huì)員的機(jī)會(huì),那么這種行為可能涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),可能違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

其次,如果今麥郎在掃碼中獎(jiǎng)的過(guò)程中,存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為,比如宣傳中聲稱掃碼百分百中獎(jiǎng),但實(shí)際上卻是在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下開(kāi)通付費(fèi)會(huì)員,那么這種行為可能涉嫌欺詐消費(fèi)者,也可能違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

最后,如果今麥郎與移動(dòng)公司之間存在合作關(guān)系,通過(guò)掃碼開(kāi)通付費(fèi)會(huì)員的行為是經(jīng)過(guò)了移動(dòng)公司同意和授權(quán)的,那么今麥郎的行為可能并不違法。但是,如果這種合作方式存在不公平、不合理的條款,或者沒(méi)有充分保障消費(fèi)者的權(quán)益,那么也可能違反了相關(guān)法律法規(guī)。

綜上所述,今麥郎方便面掃碼中獎(jiǎng)后開(kāi)通付費(fèi)會(huì)員的行為是否違法,需要根據(jù)具體情況進(jìn)行評(píng)估和分析。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵害,可以向相關(guān)部門投訴舉報(bào),尋求法律救濟(jì)。同時(shí),建議消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),要仔細(xì)閱讀商品說(shuō)明和宣傳內(nèi)容,注意保護(hù)自己的知情權(quán)和選擇權(quán)。

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