消費者肖先生：去年11月22日，我在第六空間逛家具時，看到這家知嘛家（濱江店），進店后我了解到這家店代理金牌衣柜，當時我對其中的柜子款式也比較滿意，同時出于對大品牌的信任，當天我便支付82000元，定制了全屋柜子。

當時我與商家簽署了訂貨合同，合同中寫明預(yù)約安裝日期為2024年2月8日，商家收全款后落單生產(chǎn)之日起至運輸?shù)截洉r間為45天。之后我也繼續(xù)忙著家中其他裝修事宜，直到臨近約定的安裝日期時，商家聯(lián)系我，表示即將過年放假，無法安排工人安裝，當時我們雙方協(xié)商一致，將安裝時間延遲，但柜體在年前已經(jīng)送到家里一直放著。

2月26日，工人上門來安裝柜子時，表示不少門板存在不同程度的變形，尤其是長的門板尤為明顯，導(dǎo)致無法正常安裝。我聯(lián)系商家，本想將就安裝，但對方無法保證變形的門板安裝后情況是否會更嚴重。綜合考慮后，我們保留了臥室一部分已安裝好的門板，并與商家協(xié)商一致重新制作剩余的門板。

3月26日，新門板到貨安裝，拆開包裝時我便檢查，還是發(fā)現(xiàn)門板存在變形，并且肉眼看重做的門板與原來的柜體有色差。于是我再次聯(lián)系商家反饋，對方表示無法確定變形原因，需要將門板拉回工廠測試，同時再為我重做一批門板。雖然我感到很無奈，但也還是接受了商家的方案。

過了一段時間，商家聯(lián)系我，表示門板是密度板，現(xiàn)在做的第三批門板已經(jīng)為我升級了。4月28日，我收到門板，拆開后門板還是變形。我聯(lián)系商家，對方仍舊要將門板拉回工廠測試。我提出希望對方能夠給我一個解決方案，對方表示可以將門板直接安裝，同時為我打折，以及延保一年。但延保的門板只能維修無法更換，我拒絕了該方案。商家又提出讓我更換門板造型，將線條換成平面，這與我家整體裝修風(fēng)格不符，對此我也無法接受。

之后商家也沒有給出令人滿意的解決方案。我們一直在推遲入住新家，這期間我們有很多損失，但合同中對于賠償?shù)慕痤~過低，我并不認可。我可以最后讓商家重做一次門板，在做好的同時給予一定賠償。如若門板依舊未能解決問題，我要求全額退款。