石家莊的李先生給孩子買了一套loft復(fù)式房子。本想著一裝修完，收拾好就搬進(jìn)去，但是在家具的定制上卻出了麻煩事，到現(xiàn)在也入住不了。

李立寧說，當(dāng)時(shí)他跟裝修公司簽訂的合同是，7.2萬元包括裝修還有里面所有訂制的沙發(fā)、床、茶幾等家具，可是現(xiàn)在裝修完了，家具全沒有按照約定的尺寸送貨，2.2米的沙發(fā)變成了2.1米，60厘米的茶幾變成了70厘米。記者查看合同發(fā)現(xiàn)，這些家具前面都寫一個(gè)“贈(zèng)”字。不過李先生說，對(duì)于這個(gè)字當(dāng)時(shí)他沒有注意。

隨后，記者跟李先生一起來到了裝修公司，面對(duì)詢問，當(dāng)初跟李先生對(duì)接家具尺寸的石家莊市久輝建筑裝飾工程有限公司工作人員一口否定了與李先生有過溝通，無論問什么回答都是不知道，并表示有問題找公司領(lǐng)導(dǎo)。

之后記者又聯(lián)系了裝飾公司設(shè)計(jì)師的電話，她說，家具是贈(zèng)送的，就是為了讓業(yè)主多給公司介紹客戶，結(jié)果客戶沒介紹，贈(zèng)品反而變成業(yè)主買的了。現(xiàn)在如果李立寧不想要可以把家具送回公司來，如果還想要其他尺寸，把之前的家具包裝好送回來，等有了他要的尺寸了再給他。

雙方始終對(duì)家具是不是贈(zèng)品這一問題存在爭執(zhí)，而且李先生覺得，公司現(xiàn)在完全不是解決問題的態(tài)度。隨后，記者也把問題反映給了市場監(jiān)督管理所，他們表示接下來會(huì)跟商家取得聯(lián)系，解決這件事。

與此同時(shí)，對(duì)于李先生的情況，記者也咨詢了冀時(shí)幫·律師幫幫團(tuán)入駐律師高和平。

這個(gè)問題要落實(shí)到合同里面來，如果客戶認(rèn)為裝修款里面包含著家具，你是要提供證據(jù)來證明的，如果你沒有證據(jù)，那么7.2萬是相應(yīng)的有對(duì)應(yīng)的合同，沒有約定的不能算數(shù)，除非，裝修公司認(rèn)可這個(gè)事。同時(shí)裝修公司在裝修合同以外，又單列出一個(gè)贈(zèng)的東西，把這兩個(gè)東西放到一起，可以這樣理解為，我們付了裝修款以后，還享有贈(zèng)與、獲得這些產(chǎn)品的權(quán)利，在這個(gè)時(shí)候這個(gè)贈(zèng)品是附條件的贈(zèng)品，贈(zèng)送也必須要符合質(zhì)量要求，也必須要符合約定的尺寸、規(guī)格，如果不符合，我們有權(quán)利要求贈(zèng)貨的這一方，你必須給換了。

關(guān)于贈(zèng)與還存在一種就是，在路上看到的，贈(zèng)我們一個(gè)小扇子，這個(gè)是不附任何條件的，純廣告的贈(zèng)與，這種贈(zèng)與原則上說，你就不能挑剔它的尺寸、大小、顏色等等，所以提醒廣大商家和用戶，我們?cè)谫徺I服務(wù)，購買東西的時(shí)候，盡量在合同中明確，如果不明確就容易在合同理解上產(chǎn)生分歧。

對(duì)于消費(fèi)者來說，簽合同的時(shí)候，要看清楚合同中的各項(xiàng)條款，對(duì)于不清楚的地方，一定要當(dāng)場提出，盡量避免給日后造成麻煩。對(duì)于商家來說，既然承諾了就要按照當(dāng)初答應(yīng)的來，如果有特殊情況，不能按照約定履約，也應(yīng)該做好跟消費(fèi)者的溝通工作，坐下來一塊協(xié)商解決。