程先生：我都驚訝了呀，我跟一條“臭水溝”一起相處了十年，我都惡心“死”了。真的，我敲開之后那心情。

程先生：這些墻紙就開始有霉斑，包括這塊貼腳線都爆開了，那我們就覺得是不是外面墻體的防水沒做好，我們第一時間跟物業(yè)反映了。物業(yè)也叫人來看過，他說這么個情況，反正要等業(yè)委會成立，我們就無奈也只能等。

程先生：直到前天，因為我姐要生育了，這個房間肯定要弄出來的，這個地方發(fā)霉不可能孕婦住在里面。我們叫人來敲掉，敲掉的時候當時下面是一個水溝，整個里面都是臭水，現(xiàn)在房間都是彌漫著霉菌的味道。

程先生：而且當時的設(shè)計是有缺陷的，為什么一個房間不是一個水平的地面，而要有一個臺階？臺階下面會有這么大的一個空包，這一節(jié)為什么是用磚塊碼起來的，不是用混凝土澆筑的？那實際上房子交給我的時候就是有問題的。我的訴求就是你應(yīng)該給我做平，我這個房間不應(yīng)該漏水的，你應(yīng)該給我解決掉。

程先生的鄰居：我這個是地下夾層，等于說M層，上面就是一樓這個天井。因為他們混凝土澆筑不做防水處理，水就慢慢往下滲，導(dǎo)致我吊頂什么全部都發(fā)霉了，全部都壞了。

遠洋億家杭州遠洋心里物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：他請了1818黃金眼，現(xiàn)在在前臺。

記者：我方不方便電話溝通一下？

遠洋億家杭州遠洋心里物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：她現(xiàn)在要跟你通話，這個我們不接受采訪。

記者：不接受采訪，那他這個問題怎么辦呢？怎么處理呢？

遠洋億家杭州遠洋心里物業(yè)服務(wù)中心 經(jīng)理：不接受采訪就行了。

遠洋億家杭州遠洋心里物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：我們經(jīng)理的意思是不接受采訪，因為是找房地產(chǎn)開發(fā)商，現(xiàn)在房子已經(jīng)過保十來年了。

記者：那有沒有開發(fā)商的聯(lián)系方式？

遠洋億家杭州遠洋心里物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：我這邊沒有。

杭州市上城區(qū)彭埠街道普新社區(qū)居委會 工作人員：因為現(xiàn)在物業(yè)的話可能房屋的質(zhì)保期也到了，開發(fā)商這塊要通過物業(yè)反饋這個情況，再反饋開發(fā)商進行統(tǒng)一的維修了。第一批業(yè)主年前報備過給物業(yè)的，這批人是有維修的。我們有一個工作人員是專門管物業(yè)業(yè)委會的，他們前期這批人的情況我要去了解一下。