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出租車(chē)司機(jī)張師傅反映 他偶爾使用滴滴平臺(tái)接快車(chē)訂單 5月7號(hào),平臺(tái)判定他作弊 扣了40多塊錢(qián),他不理解 滴滴車(chē)主軟件:同時(shí)聽(tīng)快車(chē)型訂單,只聽(tīng)出租車(chē)型訂單。 張師傅說(shuō) 今年是他在杭州 開(kāi)出租的第八個(gè)年頭 去年他使用滴滴車(chē)主平臺(tái)時(shí) 發(fā)現(xiàn)自己也可以接快車(chē)訂單 偶爾會(huì)打開(kāi)快車(chē)聽(tīng)單功能 張師傅:快車(chē)單單價(jià)比較低,我零零星星地接,兩天還不一定接一單。我基本上選擇在晚上12點(diǎn)以后接快車(chē)單。我辛辛苦苦接了四五單,直接說(shuō)我作弊,扣了我44.59元。 打開(kāi)張師傅的快車(chē)賬戶 5月7號(hào)5點(diǎn)31分顯示作弊扣款減44.59元 從行程記錄來(lái)看 5月6號(hào)一共有三筆快車(chē)接單記錄 其中一筆是乘客取消 張師傅無(wú)責(zé) 另外兩筆張師傅有責(zé) 都是“到達(dá)上車(chē)點(diǎn)后等候時(shí)長(zhǎng)不足導(dǎo)致取消” 張師傅說(shuō) 他不清楚因?yàn)槟膫(gè)訂單被判定作弊 張師傅:也沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明怎么違規(guī),還是申訴其它都沒(méi)有。 現(xiàn)場(chǎng)張師傅撥打了滴滴客服的電話 記者了解到 被判定作弊跟 晚上11點(diǎn)40分這個(gè)訂單有關(guān)系 滴滴客服工作人員:5月6號(hào)的23點(diǎn)40分。 記者:有沒(méi)有顯示作弊原因? 滴滴客服工作人員:我們看不到,沒(méi)這么大權(quán)限。 記者:訂單取消原因是什么? 張師傅:不知道。 記者:能回憶起來(lái)嗎? 張師傅:回憶不起來(lái)。 張師傅告訴記者 他看到不合適的快車(chē)訂單會(huì)選擇取消 經(jīng)常被判定有責(zé) 之前沒(méi)扣過(guò)錢(qián) 他希望平臺(tái)針對(duì)扣款給個(gè)說(shuō)法 記者把情況反映給了平臺(tái)工作人員 節(jié)目播出前 平臺(tái)方面回復(fù) 張師傅當(dāng)時(shí)要求乘客取消平臺(tái)訂單 以出租車(chē)打表的形式送至目的地 平臺(tái)與乘客二次核實(shí)后 確認(rèn)了情況 張師傅此舉屬于線下交易 違反平臺(tái)規(guī)則
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