出租車司機張師傅反映 他偶爾使用滴滴平臺接快車訂單 5月7號,平臺判定他作弊 扣了40多塊錢,他不理解 滴滴車主軟件:同時聽快車型訂單,只聽出租車型訂單。 張師傅說 今年是他在杭州 開出租的第八個年頭 去年他使用滴滴車主平臺時 發(fā)現(xiàn)自己也可以接快車訂單 偶爾會打開快車聽單功能 張師傅:快車單單價比較低,我零零星星地接,兩天還不一定接一單。我基本上選擇在晚上12點以后接快車單。我辛辛苦苦接了四五單,直接說我作弊,扣了我44.59元。 打開張師傅的快車賬戶 5月7號5點31分顯示作弊扣款減44.59元 從行程記錄來看 5月6號一共有三筆快車接單記錄 其中一筆是乘客取消 張師傅無責 另外兩筆張師傅有責 都是“到達上車點后等候時長不足導致取消” 張師傅說 他不清楚因為哪個訂單被判定作弊 張師傅:也沒有詳細說明怎么違規(guī),還是申訴其它都沒有。 現(xiàn)場張師傅撥打了滴滴客服的電話 記者了解到 被判定作弊跟 晚上11點40分這個訂單有關(guān)系 滴滴客服工作人員:5月6號的23點40分。 記者:有沒有顯示作弊原因? 滴滴客服工作人員:我們看不到,沒這么大權(quán)限。 記者:訂單取消原因是什么? 張師傅:不知道。 記者:能回憶起來嗎? 張師傅:回憶不起來。 張師傅告訴記者 他看到不合適的快車訂單會選擇取消 經(jīng)常被判定有責 之前沒扣過錢 他希望平臺針對扣款給個說法 記者把情況反映給了平臺工作人員 節(jié)目播出前 平臺方面回復 張師傅當時要求乘客取消平臺訂單 以出租車打表的形式送至目的地 平臺與乘客二次核實后 確認了情況 張師傅此舉屬于線下交易 違反平臺規(guī)則
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