段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：我們是2022年8月份買的 花費(fèi)了一百三十多萬（元） 我們當(dāng)時(shí)也是通過朋友介紹 然后自己也問了周圍的一些樓盤 做了調(diào)查以后 覺得澤信的可信度比較高 反映的質(zhì)量 后續(xù)的管理各個(gè)方面都不錯(cuò) 所以我們就選擇了澤信

今年1月份的時(shí)候，段麗就開始緊鑼密鼓地裝修房子，想盡快入住新房。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：鋪了地面 然后吊了頂子 簡(jiǎn)單地做到這 本來下一步就是做柜子的全屋定制 在柜子回來之前 我們需要油工刮膩?zhàn)?然后就發(fā)現(xiàn)了裂縫就停工了 大約是在四月份 四月初（發(fā)現(xiàn)的） 

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：這個(gè)裂縫主要是在頂棚 最長(zhǎng)的一個(gè)就是 基本上是通伸的一個(gè)裂縫 當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的時(shí)候因?yàn)橛心佔(zhàn)?所以不是很明顯 后來我們把膩?zhàn)尤サ粢院?這個(gè)長(zhǎng)度和寬度就比較明顯 另外就是還發(fā)現(xiàn)頂棚有下沉

在段女士所說客廳吊頂下沉最嚴(yán)重的位置和客廳四個(gè)角，記者用盒尺分別量了一下頂棚到地面的距離。一比較，發(fā)現(xiàn)下沉大概有四到五厘米。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：發(fā)現(xiàn)之后第一時(shí)間就聯(lián)系了工程方 他們也過來看了一下 給我們修一修 之前因?yàn)檫@個(gè)裂縫不是很明顯 我們想也行 后來因?yàn)檫@個(gè)裂縫我們看了一下比較嚴(yán)重 現(xiàn)在我覺得修復(fù)意義不大 另外主要下沉的問題解決不了后來我們又溝通了 說是看能不能做個(gè)鑒定 也就是鑒定工程的質(zhì)量 看一下混凝土的硬度 另外就是有沒有存在居住的安全隱患 但是一直到現(xiàn)在也沒做

段麗告訴記者，沒做鑒定是因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)可開發(fā)商找的第三方鑒定機(jī)構(gòu)。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：（開發(fā)商）聯(lián)系了一個(gè)第三方檢測(cè)公司 我們看了一下 到2022年這個(gè)公司有效期已經(jīng)過期了 然后（開發(fā)商）也說了 我們可以自己找 然后我們給他們推薦了一個(gè)公司

段麗現(xiàn)在懷疑房屋可能存在質(zhì)量問題，所以堅(jiān)持要做檢測(cè)鑒定。而在商品房買賣合同中約定，地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)經(jīng)檢測(cè)不合格的，買受人有權(quán)解除合同。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：裂縫還有下沉是不可修復(fù)的 所以我的訴求是退換房

對(duì)于段麗反映的這件事，記者也電話聯(lián)系了小區(qū)開發(fā)商一位姓魏的經(jīng)理。

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：這種東西（屋頂裂縫） 昨天跟兩家檢測(cè)單位也溝通過 這個(gè)東西很多原因 具體得等（檢測(cè)）結(jié)果出來 先把裂縫填充起來 然后再上碳纖維 它就相當(dāng)于一個(gè)加固 就是增強(qiáng)頂板 現(xiàn)在他們不同意這種方案

裂縫可以填充，那房頂下沉的問題又該怎么解決呢？

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：那個(gè)頂板確實(shí)不平 是因?yàn)橹�前澆筑混凝土的時(shí)候模板沒支平

記者：那現(xiàn)在這個(gè)（問題）到底會(huì)不會(huì)有 后續(xù)有安全隱患之類的 現(xiàn)在能確定嗎

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：安全隱患是肯定不會(huì)有的

記者：那像這個(gè)裂縫 現(xiàn)在屬于質(zhì)量問題嗎

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：這個(gè)東西得等具體（鑒定）結(jié)果出來

第三方機(jī)構(gòu)什么時(shí)候能開始鑒定呢？

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：（業(yè)主）昨天推薦了一家 我們也正在聯(lián)系這家檢測(cè)單位 這周能做

記者：檢測(cè)結(jié)果大概啥時(shí)候能出來

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：檢測(cè)完可能三到五個(gè)工作日

而對(duì)于段麗提出來的退換房要求，工作人員表示沒辦法進(jìn)行處理。

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：換房咱們現(xiàn)在沒有房 因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目房已經(jīng)都賣完了

記者：那如果要退呢

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：現(xiàn)在房本也下來了 網(wǎng)簽 房本都辦完了 這個(gè)咋退

記者：但是我看（業(yè)主）給我們提供的網(wǎng)簽合同 有質(zhì)量問題 檢測(cè)不合格的 那業(yè)主應(yīng)該也有權(quán)利去解除（合同） 

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：那不能說有點(diǎn)問題就退房 那是涉及到結(jié)構(gòu)安全之類的 這些問題的

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：先等檢測(cè)完以后再說 畢竟咱們拿到人家專業(yè)的鑒定再說 之后的事情之后再溝通吧