段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：我們是2022年8月份買的 花費了一百三十多萬（元） 我們當時也是通過朋友介紹 然后自己也問了周圍的一些樓盤 做了調(diào)查以后 覺得澤信的可信度比較高 反映的質(zhì)量 后續(xù)的管理各個方面都不錯 所以我們就選擇了澤信

今年1月份的時候，段麗就開始緊鑼密鼓地裝修房子，想盡快入住新房。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：鋪了地面 然后吊了頂子 簡單地做到這 本來下一步就是做柜子的全屋定制 在柜子回來之前 我們需要油工刮膩子 然后就發(fā)現(xiàn)了裂縫就停工了 大約是在四月份 四月初（發(fā)現(xiàn)的） 

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：這個裂縫主要是在頂棚 最長的一個就是 基本上是通伸的一個裂縫 當時發(fā)現(xiàn)的時候因為有膩子 所以不是很明顯 后來我們把膩子去掉以后 這個長度和寬度就比較明顯 另外就是還發(fā)現(xiàn)頂棚有下沉

在段女士所說客廳吊頂下沉最嚴重的位置和客廳四個角，記者用盒尺分別量了一下頂棚到地面的距離。一比較，發(fā)現(xiàn)下沉大概有四到五厘米。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：發(fā)現(xiàn)之后第一時間就聯(lián)系了工程方 他們也過來看了一下 給我們修一修 之前因為這個裂縫不是很明顯 我們想也行 后來因為這個裂縫我們看了一下比較嚴重 現(xiàn)在我覺得修復意義不大 另外主要下沉的問題解決不了后來我們又溝通了 說是看能不能做個鑒定 也就是鑒定工程的質(zhì)量 看一下混凝土的硬度 另外就是有沒有存在居住的安全隱患 但是一直到現(xiàn)在也沒做

段麗告訴記者，沒做鑒定是因為他們不認可開發(fā)商找的第三方鑒定機構(gòu)。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：（開發(fā)商）聯(lián)系了一個第三方檢測公司 我們看了一下 到2022年這個公司有效期已經(jīng)過期了 然后（開發(fā)商）也說了 我們可以自己找 然后我們給他們推薦了一個公司

段麗現(xiàn)在懷疑房屋可能存在質(zhì)量問題，所以堅持要做檢測鑒定。而在商品房買賣合同中約定，地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)經(jīng)檢測不合格的，買受人有權(quán)解除合同。

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：裂縫還有下沉是不可修復的 所以我的訴求是退換房

對于段麗反映的這件事，記者也電話聯(lián)系了小區(qū)開發(fā)商一位姓魏的經(jīng)理。

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：這種東西（屋頂裂縫） 昨天跟兩家檢測單位也溝通過 這個東西很多原因 具體得等（檢測）結(jié)果出來 先把裂縫填充起來 然后再上碳纖維 它就相當于一個加固 就是增強頂板 現(xiàn)在他們不同意這種方案

裂縫可以填充，那房頂下沉的問題又該怎么解決呢？

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：那個頂板確實不平 是因為之前澆筑混凝土的時候模板沒支平

記者：那現(xiàn)在這個（問題）到底會不會有 后續(xù)有安全隱患之類的 現(xiàn)在能確定嗎

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：安全隱患是肯定不會有的

記者：那像這個裂縫 現(xiàn)在屬于質(zhì)量問題嗎

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：這個東西得等具體（鑒定）結(jié)果出來

第三方機構(gòu)什么時候能開始鑒定呢？

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：（業(yè)主）昨天推薦了一家 我們也正在聯(lián)系這家檢測單位 這周能做

記者：檢測結(jié)果大概啥時候能出來

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：檢測完可能三到五個工作日

而對于段麗提出來的退換房要求，工作人員表示沒辦法進行處理。

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：換房咱們現(xiàn)在沒有房 因為這個項目房已經(jīng)都賣完了

記者：那如果要退呢

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：現(xiàn)在房本也下來了 網(wǎng)簽 房本都辦完了 這個咋退

記者：但是我看（業(yè)主）給我們提供的網(wǎng)簽合同 有質(zhì)量問題 檢測不合格的 那業(yè)主應該也有權(quán)利去解除（合同） 

魏經(jīng)理 呼和浩特澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：那不能說有點問題就退房 那是涉及到結(jié)構(gòu)安全之類的 這些問題的

段麗 呼和浩特市新城區(qū)澤信山水居業(yè)主：先等檢測完以后再說 畢竟咱們拿到人家專業(yè)的鑒定再說 之后的事情之后再溝通吧