近日，安徽的王先生向《溫州零距離》反映，他幫朋友在浙江溫州上汽奧迪4S店購買了一輛車。提車后發(fā)現(xiàn)這輛車不是他所訂購的型號(hào)。于是要求門店退車，但遭到了拒絕。

王先生告訴記者，5月11日，他將車款打到上汽奧迪印象城店后，便將車子用拖車運(yùn)回安徽，他朋友發(fā)現(xiàn)車子有使用痕跡，懷疑是展車，聯(lián)系銷售協(xié)商解決了后，又發(fā)現(xiàn)該車不是他所訂購的指導(dǎo)價(jià)為47.56w的奧迪Q6飛騎套裝車型，而是4S店將原車價(jià)46.76w加上8000元TCC懸掛架后，總價(jià)為47.56w的羽林套裝車型，這讓王先生朋友十分惱火。

王先生：打車款到他們家的。之后發(fā)現(xiàn)車可能是展車，車主就不要，然后跟他們店里協(xié)商。通過協(xié)商這個(gè)也就算了。昨天我就對(duì)了一下車型。他給的車型都不對(duì)。（兩種車之間）有很小的區(qū)別，座椅呀，低配的是全皮的，中配的中間是翻毛皮的，然后還有一個(gè)外觀多了一個(gè)運(yùn)動(dòng)套件。這東西我訂的時(shí)候又沒有說要低配加裝的。這不是混淆概念嗎？這個(gè)東西我買的，我需要的和他給我的不是同一個(gè)東西。我的訴求就是退車退款。

隨后記者與王先生一起來到上汽奧迪印象城店，該店銷售經(jīng)理林先生表示，訂車時(shí)與他們門店對(duì)接的并不是王先生本人，在前期選擇車輛型號(hào)的時(shí)候，他們與訂購人反復(fù)確定過，而且當(dāng)時(shí)訂購人所給出的車輛指導(dǎo)價(jià)并不足于購買王先生所說的奧迪Q6飛騎套裝車型。

上汽奧迪印象城店銷售經(jīng)理 林先生：他（王先生）不是我的直接對(duì)接人。你要先去找這個(gè)渠道商（對(duì)接人），這是第一，我們跟下家對(duì)接的那個(gè)人也是溝通好了。他只跟我說這個(gè)指導(dǎo)價(jià)的車475600的車，然后他（買）飛騎（車型）的話還要再加8000，相當(dāng)于483600他才可以買到這臺(tái)車。

林經(jīng)理表示，他們是按照對(duì)接人所提出的要求來售車，對(duì)于王先生提出的退車要求無法答應(yīng)。對(duì)此，王先生表示，為了享受到更高的優(yōu)惠折扣，他確實(shí)是通過中間人介紹去購買車輛，但自己曾將所需車輛型號(hào)明確地通過微信發(fā)給過中間人。那么王先生若要退車所產(chǎn)生的損失又該由誰來承擔(dān)呢？為此記者咨詢了浙江嘉瑞成律師事務(wù)所合伙人邵見娣律師。

浙江嘉瑞成律師事務(wù)所合伙人 邵見娣：我們可以建議王先生可以把4S店，或者說所有中間的經(jīng)銷商這個(gè)人員作為一個(gè)共同被告，由他們到法庭去陳述這個(gè)事情到底怎么樣，那么可能會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果。4S店沒有按照經(jīng)銷商這個(gè)陳述去提車，那么這樣的話，我認(rèn)為因?yàn)檐囎舆@個(gè)東西是一個(gè)比較重要的，它有細(xì)微差別，可能還是屬于合同標(biāo)的完全不一致的，所以可能構(gòu)成根本違約，那么你這個(gè)4S店要么退錢，要么提供其他變更的服務(wù)。如果說我們經(jīng)過查詢或者法庭進(jìn)入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)4S店他是沒有問題的，他接受的信息就是說要這一款車的話，那么這里面的這個(gè)行為人，也就是我們講的經(jīng)銷商，他們可能在行使這個(gè)代理權(quán)的時(shí)候超出這個(gè)代理權(quán)的范疇，那么從法令規(guī)定來講，這個(gè)要由行為人來承擔(dān)這樣的責(zé)任。所以可能這樣子王先生造成的損失可能就由經(jīng)銷商來承擔(dān)相應(yīng)的損失。