近日
多位市民致電反映
位于泉山區(qū)榮盛未來(lái)廣場(chǎng)的
山羊籃球館于4月中旬
突然關(guān)閉
而對(duì)方在退費(fèi)
及課程處理問(wèn)題上
卻沒(méi)有提供明確解決方案
具體情況一起來(lái)看看!
“4月13日,孩子們?cè)谶@上完最后一節(jié)課,緊接著他們就突然閉館了。”學(xué)員家長(zhǎng)胡女士說(shuō)。
據(jù)各位家長(zhǎng)反映:
4月16日下午,網(wǎng)名為“王小妞”的球館工作人員在微信家長(zhǎng)群發(fā)布停課通知:“由于球館電路問(wèn)題,今日斷電,導(dǎo)致無(wú)法上課,今晚6點(diǎn)的課停課一天。”
此時(shí)已有部分家長(zhǎng)起了疑心,要求球館給一個(gè)說(shuō)法,為何會(huì)一而再再而三地停課?是否經(jīng)營(yíng)不善面臨閉店?并表示如果無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),要求剩余課時(shí)做退費(fèi)處理。該名負(fù)責(zé)人表示,請(qǐng)大家不要再聽信謠言,五一之后正常上課。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,籃球館門上貼著一份提示,上面寫道:
落款為徐州榮盛廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司,落款時(shí)間是2024年5月6日。
據(jù)了解,榮盛商業(yè)為榮盛未來(lái)廣場(chǎng)管理單位,相關(guān)工作人員告知記者,“山羊籃球”店鋪已經(jīng)拖欠數(shù)月房租水電費(fèi)用,目前已經(jīng)聯(lián)系不到該店負(fù)責(zé)人,只能做封店處理。
學(xué)員家長(zhǎng)徐女士表示,她的孩子總共還剩64節(jié)課時(shí)未完成,而這些課程將于5月31日到期!捌渌铱梢赞D(zhuǎn)課的場(chǎng)所離我家過(guò)于遙遠(yuǎn),帶孩子去十分不方便,我嘗試聯(lián)系球館老板商討退費(fèi)問(wèn)題,但未能成功!徐女士說(shuō)。
學(xué)員家長(zhǎng)胡女士透露,她曾與山羊籃球館的工作人員和負(fù)責(zé)人溝通,最初對(duì)方承諾會(huì)把剩余課時(shí)進(jìn)行退費(fèi)處理,后來(lái)球館方面改變了說(shuō)法,表示剩余課時(shí)可以轉(zhuǎn)移到其他籃球館,但不提供退費(fèi)服務(wù)。
更令她不滿的是,轉(zhuǎn)課后的課時(shí)將減半,例如在山羊籃球館剩余的40節(jié)課,轉(zhuǎn)到愛(ài)麗絲籃球俱樂(lè)部后僅剩20節(jié)課,且不能影響占用原有學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間,只能工作日前去上課。
胡女士表示,球館老板的避而不見(jiàn)和不提供任何解決方案的態(tài)度,讓她感到非常氣憤。據(jù)了解,此次閉館事件影響了大約200多名會(huì)員。記者嘗試聯(lián)系球館負(fù)責(zé)人以獲取更多信息和解決方案,但遺憾的是,未能成功聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。
對(duì)此,江蘇紅杉樹律師事務(wù)所張洋律師表示,山羊籃球館的行為構(gòu)成了違約,根據(jù)法律規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)要求球館繼續(xù)提供服務(wù)或退還剩余課時(shí)的費(fèi)用。
此外,張律師還強(qiáng)調(diào),如果球館方面提出將課程轉(zhuǎn)讓至其他地點(diǎn),這一過(guò)程必須在消費(fèi)者同意的基礎(chǔ)上進(jìn)行。如果消費(fèi)者不同意轉(zhuǎn)課,球館應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的課時(shí)費(fèi)用。
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