65歲的楊大伯在酒店健身房辦了卡 說是后來才知道 健身房是酒店承包出去的 如今 酒店和健身房之間的矛盾 影響到了他們這些會(huì)員 楊大伯:我就想著離我們家近,正好有時(shí)間的話,有一次我們來君尚云酈酒店住,看到四樓有個(gè)健身館,環(huán)境也比較好,游泳館、健身房、還有輔助設(shè)施,挺配套的。 楊大伯今年65歲 還在堅(jiān)持游泳和健身 這家君尚云酈酒店位于杭州上城區(qū) 去年8月 他在酒店里的健身房 辦了三年的會(huì)員卡 花了3380元 合同的抬頭是君尚云酈會(huì)館 蓋章的是杭州紐紹客體育發(fā)展有限公司 楊大伯:前期我們真不知道他們承包出去的,后期才陸續(xù)了解,他們這個(gè)健身房還有游泳館是承包出去的。 楊大伯找出之前拍的宣傳照片 寫著“君尚云酈游泳健身中心 前99名創(chuàng)始會(huì)員火爆招募中 室內(nèi)恒溫五星級(jí)酒店VIP游泳池” 楊大伯說 一開始以為健身房就是酒店的 他才放心地辦了卡 去年12月31號(hào) 會(huì)員們收到了泳池暫停開放的消息 楊大伯:水溫一直達(dá)不到28度,最后說暫時(shí)停,設(shè)備有問題,一停再停,停了兩個(gè)多月。說過了春節(jié)開,確實(shí)開了,開了有十天還是十五天就關(guān)掉了,直接寫個(gè)通知,停止游泳館房,包括健身房都停了,全停了。這個(gè)酒店有連帶的責(zé)任,因?yàn)樗o承包方提供了場(chǎng)地,這樣才把我們的眼睛蒙住了,我們認(rèn)為酒店健身房是一體的。 杭州紐紹客體育發(fā)展有限公司 發(fā)過一份情況說明書 說“公司與酒店在去年6月21號(hào) 簽訂的康體中心租賃合同 租期五年 合作期前 “酒店屢次出爾反爾 來回?fù)Q人” 導(dǎo)致承諾的事情發(fā)生變化 “干蒸濕蒸無法使用 無人解決 泳池加熱系統(tǒng)形同虛設(shè) 且產(chǎn)生天價(jià)加熱費(fèi)” 無奈只能閉館停業(yè) 后又因房租和能耗費(fèi)問題 酒店方“無人出面解決問題” 3月份泳池上方玻璃破損掉入泳池 3天無法營(yíng)業(yè) 泳池重新?lián)Q水 加熱 酒店方“不溝通 現(xiàn)單方面解除合同” 杭州君尚云酈酒店 李經(jīng)理:設(shè)施設(shè)備的話是我們來維護(hù),我們來維修一個(gè)這么大的康體中心在那邊從來沒有壞過東西是不太可能,當(dāng)然我們會(huì)及時(shí)維修,但是絕對(duì)不會(huì)影響到他們經(jīng)營(yíng)的。冬天的時(shí)候1月1號(hào)開始,他們就已經(jīng)停業(yè)了,他們就是單方面,沒有通過我們書面同意就關(guān)閉了。那時(shí)候我們泳池是關(guān)閉的,但是加熱是正?梢约訜岬。 記者:停業(yè)的原因是什么? 杭州君尚云酈酒店 李經(jīng)理:停業(yè)的原因就是冬天生意不好。 李經(jīng)理說 設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題 酒店方都是積極處理的 后來一再催促 承包方才正常營(yíng)業(yè)了一段時(shí)間 酒店方主動(dòng)解除合同是因?yàn)?/strong> 對(duì)方拖欠租金和能耗費(fèi) 杭州君尚云酈酒店 李經(jīng)理:應(yīng)該說只支付了一個(gè)季度的租金,后面就沒有支付過,所以催款函都有,我們目前是走起訴的流程了,所有材料都已經(jīng)提供給律師。 目前 酒店的健身房是正常開放的 泳池暫時(shí)關(guān)閉 健身房入口前的一塊屏幕上 放著給會(huì)員的通知 說是泳池將于6月正式開放 營(yíng)業(yè)時(shí)間到晚上六點(diǎn) 健身中心營(yíng)業(yè)時(shí)間到晚上九點(diǎn) 鑒于杭州紐紹客體育發(fā)展有限公司退場(chǎng)后 各會(huì)員與酒店方均為受損方 且大部分會(huì)員為酒店周邊居民 酒店方愿意承擔(dān)起部分社會(huì)責(zé)任 5月12號(hào)酒店與部分會(huì)員進(jìn)行協(xié)商 已達(dá)成處理意見: 辦卡金額大于3000元的會(huì)員 酒店提供一年的服務(wù) 金額小于3000元的會(huì)員 酒店提供半年的服務(wù) 對(duì)于私教卡 酒店提供相應(yīng)課次的場(chǎng)地體驗(yàn)卡 楊大伯:過去我們這個(gè)合同是三年,它來了個(gè)一年。大家伙不愿意,我個(gè)人意見的話最好延續(xù)到兩年,游泳時(shí)間和過去一樣延續(xù)到十點(diǎn)鐘,等大家伙能下了班帶著孩子來健健身鍛煉鍛煉身體,大家伙就這么一個(gè)訴求。 杭州君尚云酈酒店 李經(jīng)理:我們的泳池是個(gè)高危場(chǎng)地,對(duì)防滑也好燈光也好是有要求的。我們辦高危證的時(shí)候也請(qǐng)了正規(guī)的檢測(cè)單位來檢測(cè),但是我們這個(gè)泳池它是一個(gè)星空頂,整個(gè)頂都是玻璃的,這個(gè)燈光我批出來只能到傍晚六點(diǎn)半,它的照明是有要求的。 記者:之前怎么能到晚上? 杭州君尚云酈酒店 李經(jīng)理:之前是第三方他們?cè)跈z測(cè)的時(shí)候可能加裝了一些燈光之類的,這個(gè)也是我們的一個(gè)猜測(cè)。之后我們也是希望游泳時(shí)間可以增加,一個(gè)是會(huì)員的要求,一個(gè)是酒店自己的客人有這個(gè)要求,但是要符合標(biāo)準(zhǔn)才可以做。 李經(jīng)理提供了紐紹客一位薛經(jīng)理的電話 記者撥打多次都沒接通 發(fā)去了短信 截稿前沒有收到回復(fù) 采訪期間 楊大伯有事先離開了 后來他表示 不想再追究這事了 其他會(huì)員表示 會(huì)把情況反映到市場(chǎng)監(jiān)管部門 也會(huì)做好走法律途徑的準(zhǔn)備
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