近期，欄目關(guān)注《快遞市場管理辦法》在福州的落實情況，不少快遞員透露，按照這個《管理辦法》配送有難度。 對此，記者也來到了福州市郵政管理局，看看主管部門對于新規(guī)的落實又做了哪些舉措？ 福州市郵政管理局市場監(jiān)督處負責人告訴記者，他們在新規(guī)實施前期就與快遞企業(yè)進行了溝通。 趙國棟 福州市郵政管理局市場監(jiān)督處處長 第一個是組織法律法規(guī)的培訓，對重要條款進行解讀；第二個，加大了申訴、信訪、舉報相關(guān)處理的力度；第三個，我們開展了檢查執(zhí)法，通過案件線索的來源，對快遞企業(yè)進行了相應(yīng)的行政處罰。截至目前，我們對福州的相關(guān)快遞企業(yè)開展了三次立案處罰。 該負責人表示，在《快遞市場管理辦法》實施之后，他們也接到了不少投訴。 趙國棟 福州市郵政管理局市場監(jiān)督處處長 12345總共的申訴量是1400多件，接近20%是關(guān)于《快遞市場管理辦法》相關(guān)的申訴，比如說未按地址投遞、虛假簽收、不經(jīng)客戶允許擅自放快遞柜或驛站。還有一些是省局通過12305轉(zhuǎn)辦下來的一些線索案件。在處理這些案件中我們?nèi)孔龅搅碎]環(huán)。 針對目前部分快遞員反映“新規(guī)實行前后，配送價格無變化，加上公司內(nèi)部有配送量的考核，常常讓他們陷入兩難”的問題，主管部門表示，他們也會持續(xù)跟進，做好快遞員權(quán)益保障工作。 趙國棟 福州市郵政管理局市場監(jiān)督處處長 我們和人社局推出快遞員可以優(yōu)先繳納工傷保險； 成立了企業(yè)的聯(lián)合黨支部、聯(lián)合工會； 福州市快遞行業(yè)和人社局成立了三方調(diào)解機構(gòu)，通過調(diào)解機構(gòu)保障企業(yè)合法權(quán)益，還有解決快遞員的合同、勞資糾紛。 為了讓快遞行業(yè)健康有序發(fā)展，不少市民也表達了自己的看法。
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