趙國(guó)棟

福州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)督處處長(zhǎng)

第一個(gè)是組織法律法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)重要條款進(jìn)行解讀；第二個(gè)，加大了申訴、信訪、舉報(bào)相關(guān)處理的力度；第三個(gè)，我們開(kāi)展了檢查執(zhí)法，通過(guò)案件線索的來(lái)源，對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。截至目前，我們對(duì)福州的相關(guān)快遞企業(yè)開(kāi)展了三次立案處罰。

趙國(guó)棟

福州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)督處處長(zhǎng)

12345總共的申訴量是1400多件，接近20%是關(guān)于《快遞市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)的申訴，比如說(shuō)未按地址投遞、虛假簽收、不經(jīng)客戶允許擅自放快遞柜或驛站。還有一些是省局通過(guò)12305轉(zhuǎn)辦下來(lái)的一些線索案件。在處理這些案件中我們?nèi)�部做到了閉環(huán)。