近日，福州的陳女士給《現(xiàn)場》欄目打來熱線電話說，她的孩子在福州市鼓樓區(qū)東百大廈三樓的福州維愛芭藝術(shù)中心培訓書畫多年，可是最近，這個培訓機構(gòu)狀況頻出，她在2023年11月續(xù)充的2萬元課包，至今未上一節(jié)課。陳女士要求退款，對方卻一再拖延。這到底是怎么回事呢？

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福州唯愛芭藝術(shù)中心的不少學生家長告訴記者，從2023年底開始，他們陸陸續(xù)續(xù)在機構(gòu)充值新課包，金額都在萬元以上。可是，今年5月，家長們突然察覺，機構(gòu)不是以老師生病為由，就是說場地供電出了問題，不再正常授課。

記者來到福州維愛芭藝術(shù)中心的店門口看到，這里漆黑一片，除了公共攝像頭外，所有的電源已被切斷，機構(gòu)的大門也已上鎖。

其中一位家長告訴記者，此前，大家曾多次到福州唯愛芭藝術(shù)中心要求退費，但是負責人從未露面，也沒有接聽過電話，負責對接的是機構(gòu)的老師。

在現(xiàn)場，家長們再次撥通了福州維愛芭藝術(shù)中心工作人員的電話，對方表示，確實機構(gòu)的資金鏈出了點問題，但他們一直在想辦法解決問題。

工作人員表示，不管是退費，還是繼續(xù)上課，他們會在6月5日之前把具體方案給家長。然而，不少家長明確表示，不愿意繼續(xù)在福州唯愛芭藝術(shù)中心上課了。

隨即，記者又去到福州唯愛芭藝術(shù)中心所在的場地業(yè)主方——福建東百集團股份有限公司了解情況。

在場地方工作人員的建議下，家長們?nèi)ジＶ菔泄臉菂^(qū)市場監(jiān)督管理所進行了備案。

其實，早在2021年，教育部就聯(lián)合多部門發(fā)出了關(guān)于加強校外培訓機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管工作的通知，明確要求校外培訓不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用。家長們在進行校外培訓選擇時，要“擦亮眼睛”，保持理性，謹防培訓機構(gòu)“卷錢跑路”的風險，同時提高自身的消費權(quán)利意識、自我保護意識。

關(guān)于此事后續(xù)進展，《現(xiàn)場》記者也將持續(xù)關(guān)注。