近日，福州的陳女士給《現(xiàn)場》欄目打來熱線電話說，她的孩子在福州市鼓樓區(qū)東百大廈三樓的福州維愛芭藝術(shù)中心培訓(xùn)書畫多年，可是最近，這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況頻出，她在2023年11月續(xù)充的2萬元課包，至今未上一節(jié)課。陳女士要求退款，對方卻一再拖延。這到底是怎么回事呢？

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福州唯愛芭藝術(shù)中心的不少學(xué)生家長告訴記者，從2023年底開始，他們陸陸續(xù)續(xù)在機(jī)構(gòu)充值新課包，金額都在萬元以上。可是，今年5月，家長們突然察覺，機(jī)構(gòu)不是以老師生病為由，就是說場地供電出了問題，不再正常授課。

記者來到福州維愛芭藝術(shù)中心的店門口看到，這里漆黑一片，除了公共攝像頭外，所有的電源已被切斷，機(jī)構(gòu)的大門也已上鎖。

其中一位家長告訴記者，此前，大家曾多次到福州唯愛芭藝術(shù)中心要求退費(fèi)，但是負(fù)責(zé)人從未露面，也沒有接聽過電話，負(fù)責(zé)對接的是機(jī)構(gòu)的老師。

在現(xiàn)場，家長們再次撥通了福州維愛芭藝術(shù)中心工作人員的電話，對方表示，確實(shí)機(jī)構(gòu)的資金鏈出了點(diǎn)問題，但他們一直在想辦法解決問題。

工作人員表示，不管是退費(fèi)，還是繼續(xù)上課，他們會在6月5日之前把具體方案給家長。然而，不少家長明確表示，不愿意繼續(xù)在福州唯愛芭藝術(shù)中心上課了。

隨即，記者又去到福州唯愛芭藝術(shù)中心所在的場地業(yè)主方——福建東百集團(tuán)股份有限公司了解情況。

在場地方工作人員的建議下，家長們?nèi)ジＶ菔泄臉菂^(qū)市場監(jiān)督管理所進(jìn)行了備案。

其實(shí)，早在2021年，教育部就聯(lián)合多部門發(fā)出了關(guān)于加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管工作的通知，明確要求校外培訓(xùn)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費(fèi)用。家長們在進(jìn)行校外培訓(xùn)選擇時，要“擦亮眼睛”，保持理性，謹(jǐn)防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“卷錢跑路”的風(fēng)險，同時提高自身的消費(fèi)權(quán)利意識、自我保護(hù)意識。

關(guān)于此事后續(xù)進(jìn)展，《現(xiàn)場》記者也將持續(xù)關(guān)注。