張先生：積了分怎么提交，或者怎么辦落戶這些不了解，然后在抖音上看到，這個優(yōu)建信息公司他們可以代辦積分，代辦落戶這些，就聯(lián)系了他們的銷售員。一共是要積100分，考了一個技能證書，高級技能證書，還有一個年齡分，年齡在40歲以內(nèi)，加上自己交的社保一個分?jǐn)?shù)，是積了75.5分，還差一部分分?jǐn)?shù)。

張先生：代辦一個是做志愿者是5000元，一個是他們代辦的服務(wù)費是1800元。還有一個是，我們做捐款這些，他們提供這些政策上的幫助，提供這些政策的信息，告訴我們哪些怎么做。比如志愿者怎么做，捐款怎么捐，什么時候捐，對，他們就是告訴我們這些，然后我們配合他們。

記者：一共捐了多少錢？

張先生：捐款是捐了3000元。

記者：能積多少分？

張先生：3000元是積6分。

記者：志愿者呢？

張先生：志愿者是20分。

張先生：就是必須在4月1號以前，把這個捐款捐掉，現(xiàn)在就是有這個6分沒積上的原因，就是因為捐款捐晚了。

記者：那最后的話，這6分到什么時候會結(jié)算，會積到你的戶上呢？

張先生：就只能到下個季度，等下個季度就晚了，孩子上學(xué)或者落戶。即使落下戶，也影響孩子上學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)這個問題了。

張先生：為什么花錢找他們公司？就是為了今年孩子上學(xué)，能快速地積分落戶。現(xiàn)在它沒有弄成功，只能等到明年上學(xué)。如果要明年上學(xué)，我們自己交的這些社保，租房這些，我們自己積的分也夠100分了，就沒有必要花這個費用了。希望他們把這個款給退了，因為他們沒有解決這個問題。 

杭州優(yōu)建信息咨詢有限公司  工作人員：杭州四月底的時候出了一個，捐5000元加10分的那個政策，那么他五月份捐款的這個10分呢，是只能用于他之后的一個積分，它不能說趕上上一批的。因為積分落戶，它不是一年三次嘛，3月份、6月份、9月份這樣子的，他的意思就是說想要趕上上一批的那個，但是他既然是5月份捐款，他的那個10分只能用于，像6月份，他不是6月1號開通的積分落戶申請嗎，那只能用于下一批的積分。跟他溝通協(xié)商這個事情，這個溝通協(xié)商的結(jié)果就是，退一半的錢3400元。

張先生：那非常滿意，還是感謝你們，他們才會有這個反饋的。