姜女士是一家公司的負責(zé)人
她說今年2月份
在一家互聯(lián)網(wǎng)平臺上
做了公司業(yè)務(wù)的推廣運營
投了兩萬塊錢
到目前為止就賺回來兩千塊錢
姜女士：我們公司是那個環(huán)保工程的，就是園區(qū)化糞池，還有那個管道清洗的。我是花了2萬塊錢入駐這個平臺，用了兩個多月，效果不好。
姜女士是杭州精派科技有限公司的負責(zé)人
他們公司的業(yè)務(wù)除了線下的生意
也需要線上獲客
今年2月
她接到58同城一位業(yè)務(wù)員的電話
給她推薦了一個運營推廣業(yè)務(wù)
姜女士：入駐他們那個這個平臺，我的廣告就會在這個58平臺能看到啊�？蛻粲羞@個需求會通過這個廣告會撥打聯(lián)系到我。我是為了獲客，就是獲得客戶得到線索，有客戶給我打電話。當(dāng)時承諾我一天最少有三五個電話，還給我看他那個跟我同行，他也有其他客戶，也是做環(huán)保工程，就是疏通的，給我看嘛，說每天能有三五個電話。
姜女士選擇了一個17999元的運營套餐
再加上2000元升級費
一共交了19999元
套餐內(nèi)容包括一年8條發(fā)帖數(shù)
發(fā)帖助手8次、談單助手3個月
隨后
平臺的運營人員幫姜女士
在平臺上發(fā)了幾條業(yè)務(wù)推廣帖
姜女士說
運營了兩個多月下來
通過平臺只成了兩單生意
成交額2000多元
她給記者看了公司在平臺上的帖子
好幾條有幾萬的瀏覽量
可她說收到的咨詢電話卻只有十來個
其中還有好幾個沒有聲音
覺得不靠譜
就叫停了推廣
現(xiàn)場姜女士和她的朋友
拿出計算器算了筆賬
姜女士：一個帖子瀏覽測試數(shù)是61717，第二個是58491，第三個是21445，這個是4、6、9536，這個瀏覽量是151199。
記者：十五萬多的瀏覽量。
姜女士：是，一共也就是十個電話左右。
記者：對這個有什么疑問嗎？
姜女士：那我覺得瀏覽量這么多，那進來看帖子的你肯定是有一部分他會打電話的，那也不至于比例這么小啊。我就懷疑他這里面是有問題的，就像我接電話不說話的，那是不是他們內(nèi)部有問題？
瀏覽量很高
但打電話來的少
姜女士所說的這個問題
可以歸納為：轉(zhuǎn)化率不高
姜女士說
目前她的推廣余額里還剩11000多元
希望能退款
可找了對方好幾次都不給解決
記者和姜女士來到位于杭州浙富大廈的
北京五八信息科技有限公司杭州分公司
前臺表示和姜女士對接的業(yè)務(wù)員不在
公司不便接受采訪
會有北京總部的專人來對接
記者留下了聯(lián)系方式
現(xiàn)場
姜女士又給58同城平臺的客服打了電話
58同城平臺客服：我們也是去幫你提交反饋到上一級的。
記者：像她這個情況能不能退��？
58同城平臺客服：這個不是很清楚，我接聽這邊沒有退費權(quán)限，所以說我?guī)湍答伒缴霞夘I(lǐng)導(dǎo)這邊。我們這邊權(quán)限的話就是幫您反饋，您后面關(guān)注一下02的電話，您看可以嗎？
后來
58同城北京總部的品牌公關(guān)發(fā)來書面回復(fù)
里面提到
根據(jù)合同規(guī)定
姜女士賬號里的余額含購買金額和贈送金額
贈送的金額不退
之前已使用的贈送金額會按比例扣回
姜女士反饋
平臺最后同意退還4000元
她不接受
打算繼續(xù)維權(quán)
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