孔女士：我就問他，我說這能停嗎？或者能請假嗎？工作人員說只能請假，然后一個月之內(nèi)得補(bǔ)課，如果補(bǔ)不上的話那就作廢了。

孔女士：只有4個人他才能開課補(bǔ)課，比如說像我這個班只有6個孩子，比如說人家孩子都上，就我1個孩子請假，那我永遠(yuǎn)都湊不夠4個人。而且設(shè)置的課很多人都選不上，飽和了。

孔女士：現(xiàn)在我不上了，我就停課了，把錢給我退回來就行，不用退給我現(xiàn)金，就退到我的賬戶上。比如說我可以暑假完了以后我再來上這個課，或者說是我上別的課也行，他現(xiàn)在是你只要這門課曾經(jīng)已經(jīng)開課了，你這個錢也不能退給你了。我后面12節(jié)課我一點(diǎn)都沒動，為什么不能退我賬戶？

孔女士：我們這個校區(qū)全都是橘子樹或者灰姑娘轉(zhuǎn)過來，我們沒有機(jī)會接觸到魏公村自己的學(xué)員，包括定價，我也不知道他們怎么定的，我們這個校區(qū)就專門為我們這些人補(bǔ)課的。

魏公村藝術(shù)綜合體：正常的情況下只能是比如說您1號缺勤，那您1號缺勤的那天聯(lián)系班主任，會給您安排在30天之內(nèi)補(bǔ)課。超了30天缺勤的話，如果有補(bǔ)課也沒來的話，他會計算一個課時的。

記者：還有什么其他的要求嗎？得多少人才能開？

魏公村藝術(shù)綜合體：他是固定的，正常的話就是安排插班補(bǔ)課，同級別的可能是到其他的班去補(bǔ)。

魏公村藝術(shù)綜合體：這個暫時沒接到通知，但補(bǔ)課的話這個的確是這樣的。

魏公村藝術(shù)綜合體：沒開課之前是可以退的，續(xù)報課也是開班之前，就上課之前來電都可以退。

魏公村藝術(shù)綜合體：基本上一致，只是說是您如果是現(xiàn)金報名的話，比如說您上了2節(jié)，然后后邊還剩10節(jié)，這個退課就是把您剩余的金額都是全額退的，但如果您第三節(jié)課已經(jīng)上了，它會扣您一個20%的違約金，如果上了5節(jié)以上，那就是40%違約金。但您如果是用優(yōu)惠券報名的，一旦開課就沒有辦法退了。

孔女士：我們上外面的課上的也挺多的，我覺得最合理的就是延期，哪怕你規(guī)定說可以（只能）延幾次課什么的，我覺得都是合理的。