信網(wǎng)6月14日訊（見習(xí)記者 范曉陽）今年4月28日，青島艾可什機場音樂節(jié)正式官宣，一眾樂迷卡點搶票，并第一時間定好了來青島參加音樂節(jié)的機票和酒店。然而，在距離音樂節(jié)開幕不到10天的時候，主辦方連續(xù)兩次更改了演出陣容，演出名單從最開始的36人縮水到目前的8人�！耙驗殛嚾菡{(diào)整，主辦方開放了退票通道，但卻不承擔(dān)我們退機票、退酒店的費用�！痹诤�南上大學(xué)的李同學(xué)退了音樂節(jié)門票，但仍要承擔(dān)不少的機票退票費。

演出陣容一改再改  歌手從36人縮水到8人

“我很喜歡袁婭維，她也是主辦方第一波海報里就官宣的演出歌手，所以一開票我就跟同學(xué)買了票，買的是6月15日的學(xué)生票，票價198元，接著就定了來青島的機票和酒店�！边@場音樂節(jié)李同學(xué)期待已久，這是她送給自己的畢業(yè)禮物。

6月5日，音樂節(jié)主辦方發(fā)布了演出全陣容，李同學(xué)最喜歡的歌手確定不參加音樂節(jié)演出，主辦方也同步開通了退票通道。“當(dāng)時我沒退票，想著來看其他人演出也好�？蓻]想到11日凌晨，歌手名單又換了，這次換完都沒剩多少人了�！�

信網(wǎng)從青島艾可什機場音樂節(jié)的官方微博看到，最后一次陣容調(diào)整的信息發(fā)布于6月11日0點18分，演出歌手從最開始的36人縮減至8人，比5日調(diào)整的又少了10位歌手。同時，主辦方也再一次開通了退款通道，李同學(xué)跟朋友商量后也都感覺這場音樂節(jié)場地小、陣容縮水，不值得大老遠(yuǎn)跑這一趟，也都選擇了退票。

“現(xiàn)在音樂節(jié)的門票退了，預(yù)定的酒店也可以全額退，但機票退票的手續(xù)費比較高，我和兩個朋友加起來有1500多元，這筆額外的花費也應(yīng)該由主辦方承擔(dān)�！崩钔瑢W(xué)告訴信網(wǎng)，自己向購票平臺咨詢過這筆費用該如何處理，但平臺客服表示目前只能退演出門票。

觀眾要求主辦方承擔(dān)退款手續(xù)費

在微博、小紅書等社交媒體上，關(guān)于此次青島艾可什機場音樂節(jié)陣容調(diào)整產(chǎn)生的退費投訴不在少數(shù)。知名的主咖歌手被移出演出名單、演出場地從室外變成了室內(nèi)、演出陣容和時間一再縮水等都是觀眾投訴的集中點，同時大家也都希望主辦方能夠承擔(dān)退訂機票、酒店等產(chǎn)生的手續(xù)費。

近年來，各類音樂節(jié)、演唱會緊鑼密鼓地舉行，給了觀眾更多選擇的可能，但也產(chǎn)生了不少消費糾紛，而一些歌手和主辦方也注意到了演出臨時調(diào)整給觀眾帶來的不便，愿意承擔(dān)觀眾出門票外的額外損失。例如，近期歌手陳奕迅在重慶的演唱會因受傷延期，主辦方就發(fā)布了補償公告，以實報實銷的方式補償機票、酒店以及退訂的手續(xù)費。

“既然音樂節(jié)主辦方在調(diào)整陣容的同時允許退票，就說明他們也知道演出歌手的變動會影響我們是否來看演出。退票、退酒店的費用也是因為演出調(diào)整而產(chǎn)生的，應(yīng)該由主辦方承擔(dān)�！崩钔瑢W(xué)這樣認(rèn)為。

官宣后改陣容屬于違約  律師建議觀眾向主管單位求助

青島艾可什機場音樂節(jié)陣容調(diào)整的公告由青島艾可什音樂有限公司發(fā)布，信網(wǎng)多次撥打該公司公開的聯(lián)系方式，但一直處于無人接聽狀態(tài)。隨后，信網(wǎng)在山東省文旅廳提供的山東省營業(yè)性演出準(zhǔn)予許可決定查詢到，該音樂節(jié)的舉辦單位為北京天臺娛樂文化有限公司，但該公司的電話也沒有被接聽。

北京恒德（青島）律師事務(wù)所孫偉律師認(rèn)為：“觀眾購買了艾可什音樂節(jié)的門票，與主辦方達成了合約，主辦方在開票后隨意更換演出陣容、演出時間等問題，屬于主辦方單方面違約，消費者有權(quán)向主辦方要求退款并賠償消費者因此產(chǎn)生的如差旅、住宿費等損失，可以通過法律訴訟途徑維護自己的合法權(quán)益。”

同時，孫律師認(rèn)為相關(guān)平臺制定服務(wù)條款時，應(yīng)該多站在消費者的角度，保障消費者的權(quán)益，考慮到如何更好地提高消費者的體驗。建議觀眾可以聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕�演出主管部門，由政府單位根據(jù)備案信息聯(lián)系主辦方，暢通觀眾與主辦方的溝通渠道。