蔡先生：打“死”不用了，這輩子不會選這個品牌了，太坑人了。

蔡先生：1月13號，去建德玩，那天早上有點冷。在拍照片的時候一合，它就爆了，屏幕漏液了。

記者：這跟天氣冷有什么關(guān)系？

蔡先生：我在抖音上搜了一搜，有專業(yè)人士說軟膜軟屏怕冷，天氣一冷就容易爆。

蔡先生：工作人員撕了看下面是不是異物針刺的，撕完之后匯報給廠商。廠商說不保修，他說我異物夾的，針刺的，各種理由推脫嘛。

蔡先生：這四個角都帶點磁性的吸鐵石，它屏幕跟紙一樣薄，一合一碰那不就爆了，漏液了嘛。

記者：你有沒有人為的一些因素？

蔡先生：我這個手機(jī)一天用酒精擦三遍，手都被酒精腐蝕了，我很愛惜的，絕對沒摔。這個我敢保證，我要摔了的話我會找你們來曝光他們嗎？

榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州梅花樓店 工作人員：這兩處是有對應(yīng)的擠壓的傷痕，應(yīng)該是有一個什么硬物，或者說針刺，擠壓到了。而且漏液的位置和擠壓傷是相互對應(yīng)的。

記者：您的意思是人為因素？

榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州梅花樓店 工作人員：對，就是因為里面是存在痕跡的膜下面。

記者：什么痕跡？

榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州梅花樓店 工作人員：就是這個戳傷的痕跡，已經(jīng)戳到屏幕了。

記者：戳傷的痕跡？

蔡先生：我一天擦三遍手機(jī)，基本上不存在有異物的。

榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州梅花樓店 工作人員：有時候這個擠壓不一定百分之百會造成這種情況，但是一旦造成這種情況，肯定都是外力砸成的一定損壞。

蔡先生：開開合合一下，你就說我人為的，折疊屏不能折嗎？就這樣跟大爺一樣供起來慢慢折。

榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州梅花樓店 工作人員：你該怎么合怎么合，我們這個也是有一定測試的。

記者：有沒有檢測報告之類的？

榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州梅花樓店 工作人員：檢測報告是可以開具的，但是您要開具的話得等一段時間。我們重新錄單，這邊給出的解決方案就是保外維修，給他爭取到了7折優(yōu)惠。

蔡先生：免費更換，你讓我掏一分錢，我是一分錢不會掏的。