呂先生：“這個魚樂貝貝主要針對的是孩子、嬰兒，游泳洗澡，還有撫摸這些�！�

呂先生說，從去年9月份開始，他們就一直在這家魚樂貝貝消費了，今年2月份那次充值算是續(xù)費。之后來的次數(shù)也不多，最近的一次就是5月18號那天。

呂先生：“來的時候，有個店員在店里，告訴我這個店可能不干了，你們下周三來退費。然后我們就等這周三，這周三下午四點、五點左右，來退費的時候，發(fā)現(xiàn)店門已經(jīng)鎖了�！�

這家魚樂貝貝位于金沙印象城三樓，大門上著鎖，門口有一張關于魚樂貝貝儲值卡公示的牌子，上面寫著，合同即將到期，店鋪不再接受儲值服務，儲值客戶可到店鋪進行銷卡，下面留了一位黃女士的聯(lián)系方式，記者撥打了過去。

電話無人接聽，發(fā)了短信也沒有回復。記者查詢發(fā)現(xiàn)，這家魚樂貝貝的工商注冊名叫杭州錢塘區(qū)小海象嬰幼兒游泳館，經(jīng)營者就是這位黃女士。

呂先生說，之前其他家長也打過電話，但都是無人接聽的狀態(tài)。家長們覺得，商場應該出面協(xié)助處理。

呂先生：“印象城的意思就是，讓我們自己去弄，自己去起訴。我們是因為信任印象城這個平臺，所以才在店里充值的，現(xiàn)在等于他們只管他們的，顧客只管自己的�！�

記者在魚樂貝貝門口，看到了兩張商場發(fā)的通知，一張是督促魚樂貝貝在5月28號之前恢復正常營業(yè)，否則商場將解除合同，終止租賃關系。

另外一張是限期辦理完畢儲值卡退款的通知書，上面寫著，商場從5月1號開始陸續(xù)收到消費者的退卡退費訴求，要求魚樂貝貝在5月30號之前，完成退款事宜，否則商場有權不予返還租賃保證金。

隨后，記者將問題反饋給了印象城方面，并留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，記者沒有收到回復。