張先生是恒大都會(huì)廣場的業(yè)主，去年4月份收房后，他迅速開展了裝修。他告訴南都記者，在繳納裝修押金的過程中，他跟很多其他業(yè)主一樣，要求現(xiàn)場辦理裝修垃圾清運(yùn)服務(wù)——

小區(qū)業(yè)主出示的建渣清運(yùn)費(fèi)收據(jù)

業(yè)主許先生則表示，目前小區(qū)內(nèi)有1400多戶裝修用的是同一家裝修垃圾清運(yùn)公司。

這家公司名叫深圳南熙里商業(yè)管理有限公司（以下簡稱“南熙里”），其與小區(qū)物業(yè)簽訂了相關(guān)協(xié)議。“盡管簽訂了協(xié)議，但不應(yīng)該影響我們業(yè)主的選擇權(quán)�！痹S先生說，但小區(qū)物業(yè)與南熙里公司的一些行為，對小區(qū)業(yè)主產(chǎn)生了誤導(dǎo)。

業(yè)主質(zhì)疑小區(qū)物業(yè)不讓外部垃圾清運(yùn)車進(jìn)入小區(qū)

許先生認(rèn)為，這只是一方面，后續(xù)小區(qū)發(fā)生的一些事，讓人不得不認(rèn)為物業(yè)和南熙里公司的行為是一種壟斷。他說，小區(qū)里有部分業(yè)主選擇的裝修公司附帶了垃圾清運(yùn)的工作，但物業(yè)管理處的工作人員不讓裝修公司安排的清運(yùn)車輛進(jìn)場。

業(yè)主黃女士也稱，小區(qū)里還曾發(fā)生過有不明人員開車堵住業(yè)主叫來的清運(yùn)車輛的事情。

許先生和黃女士向記者展示了小區(qū)業(yè)主群內(nèi)的聊天記錄和業(yè)主拍攝的視頻，以證明他們所說事情的真實(shí)性。

6月20日，南都記者聯(lián)系了南熙里公司負(fù)責(zé)人黃先生。他告訴南都記者，建渣（裝修垃圾）清運(yùn)方面，南熙里公司先前跟地產(chǎn)公司有過初步協(xié)議，后來也跟小區(qū)物業(yè)有過相關(guān)合同，但從來沒有強(qiáng)制業(yè)主選擇。

對于業(yè)主質(zhì)疑的清運(yùn)費(fèi)用過高，黃先生則表示，該價(jià)格是公司進(jìn)行過成本核算的，是合理的。關(guān)于業(yè)主所說有人堵住外來清運(yùn)車輛一事，他給予了否認(rèn)。

同日

恒大都會(huì)廣場物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人

也對業(yè)主反映的事情進(jìn)行了回應(yīng)

該負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)從未壟斷小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)單位。小區(qū)自交付以來，業(yè)主均可自行選擇符合相關(guān)資質(zhì)的建筑垃圾清運(yùn)單位。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，在集中裝修期，深圳市南熙里商業(yè)管理有限公司向業(yè)主提供建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)，但不是唯一指定清運(yùn)單位，物業(yè)工作人員在業(yè)主群內(nèi)對此類問題早有明確的回復(fù)及說明。

對于業(yè)主質(zhì)疑的南熙里公司與物業(yè)工作人員一桌辦公一事，該負(fù)責(zé)人則表示小區(qū)辦公條件有限，物業(yè)收取裝修押金的工作人員與南熙里公司收取建渣清運(yùn)費(fèi)的工作人員一桌辦公，也是為了方便業(yè)主。

小區(qū)物業(yè)否認(rèn)不讓建渣清運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)

對于業(yè)主反映稱物業(yè)工作人員不讓業(yè)主找來的建渣垃圾清運(yùn)車入場一事，該負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)工作人員會(huì)對進(jìn)入小區(qū)的垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行核查，有相關(guān)資質(zhì)的清運(yùn)車輛是可以進(jìn)入小區(qū)的。

南都記者了解到，恒大都會(huì)廣場部分業(yè)主認(rèn)為垃圾清運(yùn)費(fèi)用過高，要求南熙里公司退還部分費(fèi)用。南熙里公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為清運(yùn)服務(wù)已經(jīng)完成，被要求退費(fèi)沒有道理。

目前，坂田街道馬安堂社區(qū)已經(jīng)搭建了溝通平臺，持續(xù)跟進(jìn)處理恒大都會(huì)廣場業(yè)主相關(guān)民生訴求。