曾經(jīng)，只要是買家電

大家都會(huì)想到去 國美 逛逛

但如今，這個(gè)曾經(jīng)的家電巨頭問題頻出

跟大件事君一起關(guān)注

但好景不長，2008年黃光裕因?yàn)榻?jīng)濟(jì)罪被捕，判處有期徒刑14年。2021年出獄后，黃光裕仍然是公司的實(shí)際控制人，對(duì)國美的發(fā)展和決策有著決定性的影響。

▲國美電器商場(chǎng)招牌（圖源：IC photo，圖文無關(guān)）

作為家電零售行業(yè)曾經(jīng)的領(lǐng)軍企業(yè)之一

國美電器如今的經(jīng)營狀況不容樂觀

據(jù)悉，5月11日，國美電器有限公司又新增了6條被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的合計(jì)高達(dá)1.78億余元。

目前，國美電器現(xiàn)存266條被執(zhí)行人信息，被執(zhí)行總金額已超過65億元。除了巨額的執(zhí)行標(biāo)的外，國美電器還存在多條限制消費(fèi)令、失信被執(zhí)行人信息。

而通過此前披露的2023年財(cái)報(bào)，也能窺見國美經(jīng)營不善的蹤跡——

據(jù)財(cái)報(bào)顯示——

截至2023年12月31日，國美零售有擔(dān)保的計(jì)息銀行借款及其他借款合計(jì)為216.06億元。

財(cái)報(bào)顯示，2023年國美的管理費(fèi)用與去年同期相比減少49.33%，其中較大的變化來自于對(duì)員工薪酬支出銳減，主要由于去年向部分員工授予認(rèn)股權(quán)及報(bào)告期內(nèi)員工人數(shù)減少所致。

值得注意的是，國美去年人員流失率超八成——

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，去年國美十余名高管也相繼離職，其中包括原國美在線CEO向海龍、原“真快樂”APP執(zhí)行副總裁丁薇、原國美電器CEO張德炬、王巍等。

國美近幾年來一直存在欠薪情況

也因此引發(fā)一系列風(fēng)波

此前南都·灣財(cái)社記者報(bào)道，2022年5月國美曾被爆料緩繳員工公積金。當(dāng)時(shí)國美方面回應(yīng)南都·灣財(cái)社記者時(shí)稱，“公司正在響應(yīng)國家助企紓企相關(guān)政策申請(qǐng)公積金緩繳，目前仍在按流程申請(qǐng)中�！�

2022年11月，國美電器各地分公司員工陸續(xù)收到一份承諾函——函上表示，自2022年10月起，公司在未來半年到一年的時(shí)間里可能延時(shí)發(fā)放員工工資。希望員工承諾調(diào)整積極心態(tài)，“相信公司，忠于使命，勤勉盡責(zé)，一切以提升經(jīng)營業(yè)績作為出發(fā)點(diǎn)�！�

有前國美員工告訴南都·灣財(cái)社記者，彼時(shí)，國美電器也曾試過各種方式來為員工發(fā)放工資——

南都·灣財(cái)社記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅在2022年12月，黃光裕就累計(jì)提供5億港元無抵押免息貸款以支持國美流動(dòng)性，據(jù)悉這筆貸款主要是用來支付此前拖欠的工資。

然而，黃光裕打過來的資金

在支付完拖欠的工資后

國美電器再次陷入“欠薪危機(jī)”

有前廣東國美員工表示，自2023年春節(jié)后，國美電器又再次不能正常發(fā)放工資了，“當(dāng)時(shí)有些業(yè)務(wù)是要墊資的，但是這筆費(fèi)用公司都無法報(bào)銷，所以沒辦法，不可能一直自費(fèi)上班。不算賠償?shù)脑�，這些報(bào)銷款加上欠的工資，差不多有八九萬。”但是在該員工離職一年多后，這筆費(fèi)用仍沒有收到，“影都沒有�！�

另一國美前員工則“堅(jiān)持”久一些，是在今年年初才離開國美的，他表示國美現(xiàn)在仍舊欠了他9個(gè)多月的工資，金額大概有10萬元。

2023年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，國美零售營銷費(fèi)用總計(jì)為16.75億元，與去年同期的47.26億元相比減少64.56%。按照最新財(cái)報(bào)披露，2023年國美電器僅剩門店1073家，比兩年前減少了3122家。

對(duì)此，近日南都·灣財(cái)社記者走訪了廣州、佛山多家線下門店，其中大多數(shù)都大門緊閉，人去樓空。

除了線下門店大量關(guān)閉外，國美線上的銷售情況也不樂觀。

南都·灣財(cái)社記者觀察到，在一些安卓手機(jī)中，無論是從官方應(yīng)用商店還是國美官網(wǎng)都已經(jīng)無法正常下載APP，即使下載成功也無法打開軟件，而網(wǎng)頁端顯示“國美”APP最后一次更新時(shí)間在2023年5月。

而南都·灣財(cái)社記者通過蘋果系統(tǒng)成功下載打開“國美”APP后，發(fā)現(xiàn)其中的商品大部分也已經(jīng)顯示下架，僅有一些舊款產(chǎn)品仍顯示在售，如筆記本電腦大多數(shù)是2019年左右上市的產(chǎn)品。

有接近國美電器內(nèi)部人士告訴南都·灣財(cái)社記者，目前“國美”APP上售賣的，大多是昔日“賣剩的”，現(xiàn)在很多供應(yīng)商已經(jīng)不會(huì)再給國美供貨了。

此外

在社交平臺(tái)上許多消費(fèi)者還反饋

國美“僅收款，不發(fā)貨”的情況

有消費(fèi)者表示，“他們現(xiàn)在開門營業(yè)，還能從APP上下單，下完單后臺(tái)就自動(dòng)取消訂單，但是錢回不來了，然后東西也一直處于‘出庫中’的狀態(tài)。這不明擺著‘坑人’嘛！”

南都·灣財(cái)社記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索“國美”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，近日仍舊有不少消費(fèi)者反饋在國美網(wǎng)購產(chǎn)品不發(fā)貨也無法退款的情況，甚至超過一年也未能解決售后問題。

根據(jù)南都·灣財(cái)社此前報(bào)道，國美這類“不發(fā)貨、不退款”的情況曾受到相關(guān)部門的高度重視。

據(jù)深圳市消委會(huì)介紹，2022年以來，其陸續(xù)收到多名消費(fèi)者對(duì)國美電器未發(fā)貨未退款的消費(fèi)投訴。深圳市消委會(huì)立即組織人員介入?yún)f(xié)調(diào)，受理投訴后多次約談、公示國美電器有限公司，但該公司一直拖延，一直未予回復(fù)，調(diào)解工作無法進(jìn)一步開展。

對(duì)此，此前深圳市消委會(huì)對(duì)這批消費(fèi)投訴進(jìn)行調(diào)查及相關(guān)資料搜集，經(jīng)分析研究后決定支持消費(fèi)者對(duì)國美電器有限公司提起集體訴訟。

深圳市消委會(huì)就該案件向福田區(qū)人民法院申請(qǐng)立案，并于2023年12月案件成功立案。據(jù)悉，如果勝訴，每個(gè)消費(fèi)者都能夠按照比例獲得賠償額。

不過值得一提的是，雖然消費(fèi)者勝訴概率更大，能不能拿回?fù)p失還是個(gè)未知數(shù)。此前有消費(fèi)者維權(quán)時(shí)被告知，雖然法院申請(qǐng)了強(qiáng)制執(zhí)行，但該公司多個(gè)備案賬戶上已無余額可執(zhí)行。

▲深圳市消委會(huì)前往深圳市國美電器有限公司經(jīng)營注冊(cè)地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)

黃光裕,重返商界近4年，國美也進(jìn)行了許多“大手筆投入”，先后嘗試了不同的賽道拯救國美，比如轉(zhuǎn)型直播電商、家裝行業(yè)，還注冊(cè)過新能源汽車公司、區(qū)塊鏈公司，甚至“元宇宙”公司，但都反響平平。

黃光裕曾于2022年發(fā)布《致國美朋友們的一封信》，無奈承認(rèn)“重回巔峰”的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)有一定差距。但同時(shí)他又提出新的目標(biāo)：在2025年要“明顯超越歷史最好水平”。

黃光裕發(fā)布《致國美零售朋友們的一封信》

然而

即使公司已經(jīng)債臺(tái)高筑

國美仍舊沒有放棄拓展新業(yè)務(wù)

值得注意的是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，最近三年來，黃光裕一邊探索新業(yè)務(wù)，一邊減持國美股票——

不過國美超市、國美汽車體驗(yàn)館等新業(yè)態(tài)能否重新?lián)Q得消費(fèi)者的信任仍舊是個(gè)未知數(shù)。舊洞未補(bǔ)，又挖新坑，所剩無幾的國美，還能在市場(chǎng)上激起多大的水花？