盧先生反映，他在一家飲品店買了杯咖啡，喝得差不多了才發(fā)現(xiàn)，杯子里有個金屬物品。店家告訴他，這應(yīng)該是咖啡機的部件。盧先生：跟我說的是一個咖啡頭，就是做咖啡，因為是咖啡拿鐵嘛，有咖啡機的，里面有咖啡頭，靠磁鐵吸在機器上的�？赡懿恢酪驗椴僮髟�，說掉在杯子里面了。這杯生椰拿鐵盧先生當時喝了一大半，里面這個黑色的物品，體積不小。他介紹，這杯咖啡是8號在奈雪的茶杭州歐美中心店買的，團購價九塊九。他到門店拿貨，然后帶回公司。盧先生：因為午休的環(huán)境可能是比較，燈是熄滅的，所以說可能沒看到，有這么個東西，喝到這里還沒有看到。盧先生說，直到下午上班了，才看到咖啡里的異物，他聯(lián)系了商家。盧先生：他們好像說是，沒有傷害什么的，我作為消費者來講的話，我不太認可。我覺得沒有傷害跟……我覺得不是這樣子的。心理上的影響，一杯咖啡里面，多了一大塊磁鐵，一塊鐵質(zhì)的東西，心理陰影比較大。盧先生說，之前溝通時，商家提出，按購買價的十倍賠償，差不多一百塊錢，他無法接受。盧先生：我當時跟他說的是一千五，根據(jù)《食品安全法》第148條規(guī)定，按照商品的十倍賠償，后面還有一句，不足一千元的，按照一千元賠嘛，那我想，多出來這個五百塊，我剛剛不是說了嘛，心理陰影還是比較大的，那我想，得到一個合理的賠償。在這家奈雪的茶門店，記者看了店里的設(shè)備，從外觀上，沒看見跟異物樣子差不多的部件，不過有工作人員透露，咖啡機里確實有這樣的東西。奈雪的茶杭州歐美中心店 工作人員：這是我們咖啡機萃取液的那個頭，你們先坐一下吧，我們領(lǐng)導(dǎo)一會兒就過來。奈雪的茶杭州歐美中心店 工作人員：專門有人來負責(zé)這個事情，公關(guān)部門會來聯(lián)系的，這個東西我現(xiàn)在不能接受采訪。記者給店里員工留下了聯(lián)系方式，后來收到了一條短信，對方?jīng)]有署名，只是說跟顧客積極溝通處理，問題已經(jīng)得到解決。盧先生反饋說，已經(jīng)和商家達成一致，對方答應(yīng)賠償一千塊錢。
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