開車的時候，我們經(jīng)常會在停車場或者一些小區(qū)的出入口遇到自動道閘。而這些自動道閘也分“聰明”和“不聰明”，前不久，家住紹興金色藍(lán)庭小區(qū)的張先生就反映，愛車被小區(qū)門口的道閘刮壞了屁股。自己前往物業(yè)交涉賠償時，還遭到了工作人員的惡言相向。

這到底是怎么回事？和記者一起了解。

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紹興金色藍(lán)庭小區(qū)業(yè)主 張先生

遇到了小區(qū)門口的紅綠燈
然后車就停下來
后面的道閘就砸下來了
砸到我老婆的車屁股
造成了兩塊油漆有凹陷開裂

張先生說，這原本也不是什么大事兒。沒想到在和物業(yè)工作人員的交涉過程中，發(fā)生了不愉快的事情。

紹興金色藍(lán)庭小區(qū)業(yè)主 張先生

我也沒打算去4s店
兩塊油漆，外面小油漆店修一下好了

結(jié)果物業(yè)開始人身攻擊，態(tài)度就很差
對我老婆說是你開車沒本事
你不會開，開車技術(shù)差

態(tài)度很差
我覺得作為物業(yè)不應(yīng)該是這樣子的

一氣之下，張先生報了警。在警察的調(diào)解下，雙方約定于第二日終于碰頭協(xié)商，結(jié)果張先生被放了鴿子。張先生告訴記者，他對這件事處理有兩個要求。

紹興金色藍(lán)庭小區(qū)業(yè)主 張先生

它砸下來了
對我造成損失，要賠償

第二，物業(yè)的保安主管和秩序主管
要對我進(jìn)行道歉
不應(yīng)該對我們進(jìn)行人身攻擊

隨后，記者和張先生一起來到小區(qū)物業(yè)管理處。物業(yè)負(fù)責(zé)人李先生拒絕了記者的采訪，他告訴記者車損的經(jīng)過確實如張先生所說，小區(qū)的道閘是有保險的，目前他們已經(jīng)報了保險，正在定責(zé)中。

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（非正常拍攝）物業(yè)經(jīng)理 李先生

（這樣的情況）您也不是第一家
我們也在跟公司溝通，保險也在查
看我們的占責(zé)，打比方是我們的責(zé)任
那我們占比多少，我們也要清楚的

第二個，保險公司不是你說賠他就賠的

他也要確認(rèn)是不是道閘的責(zé)任

物業(yè)經(jīng)理說，之所以為會發(fā)生這樣的情況，是因為車輛的輪胎離開了道閘的地感線，接下來物業(yè)會對出入口道閘進(jìn)行調(diào)整。關(guān)于物業(yè)工作人員的態(tài)度問題，物業(yè)經(jīng)理說他們也會進(jìn)行情況核實。

（非正常拍攝）物業(yè)經(jīng)理 李先生

這邊也有監(jiān)控
我要了解一下現(xiàn)場到底發(fā)生了什么事情

我要先核實一下好不好
如果確實是他們的態(tài)度有問題
服務(wù)不到位的情況
該上門道歉就道歉