張先生：我就正常停止在了小區(qū)的門口，但是物業(yè)一直說再往前靠，我想著他是因為要辦理登記怕淋雨，我也就配合他工作往前靠了。電話號碼什么一堆問了大概有一兩分鐘時間，問完之后他跟我說你可以走了，可以進(jìn)去了，結(jié)果剛一開發(fā)現(xiàn)欄桿這時候才剛抬起來，就有點擦碰。

張先生：因為我的車子，SUV比較高，當(dāng)時欄桿很低，我看不到欄桿，進(jìn)入我的視野盲區(qū)了。保安讓我走，那我肯定馬上走了，但是桿子沒抬起來。他們說必須要賠償4800元才可以走，溝通協(xié)商我說出1000塊錢我也就算了，因為我不想太麻煩，他們不同意必須要4800元說整個要換，我實在沒辦法被逼無奈只能選擇走保險，我車五六年都沒出過險了。

張先生：當(dāng)時我想查監(jiān)控判斷他們跟我的過失情況，他們說大門只有出門有監(jiān)控，進(jìn)門沒有監(jiān)控，沒有任何畫面，也拍不到桿子是否之前就已經(jīng)有凹槽了。我也不知道，我把它掰回正了就完全正常了，我懷疑是不是保安設(shè)了一個圈套一樣的感覺，只要來了一個人就好像碰瓷了一樣，就逮了一個苦主一定要4800塊錢，所以我覺得很無奈。

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 保安：該說的我都說了，我又沒干啥，他什么情況讓他去說好了，不關(guān)我的事。

記者：他說是你讓他往前開一點開一點？

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 保安：這個就像一加一等于二很簡單，你自己想想看我會不會讓他往前撞。

張先生：因為原先登記的時候怕你淋雨，掛斷了。

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 曹經(jīng)理：這個就是進(jìn)出的道閘監(jiān)控，桿還沒抬起來，生生被撞開的是。正常的業(yè)主也好，訪客也好，你肯定是道閘桿起來之后才往里開。第二點保安確實說過往前開這話，在登記的時候，人到了崗?fù)ひ驗橄掠�，讓他車子稍微往前開一點，因為打開窗戶別淋到雨了，這種確實說過。

張先生：登記完畢之后說可以走了。

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 曹經(jīng)理：他說可以走了確實也有這話，但像這位先生說的，他的車子比較高，看不到擋風(fēng)蓋下面東西，要是下面壓到什么東西，我們理解的。但是這個桿抬起來是有一定高度的，而且放旁邊肯定是能看到的。

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 曹經(jīng)理：我們故意坑他？濱江物業(yè)沒有錢了要坑他，我們這么大的公司會做這種事情嗎？起步之前先觀察這個東西是開車的人常識性的問題，您是認(rèn)定保安跟你說過，保安說前面是一堵墻，假如說可以開了，您開還是不開？

張先生：假設(shè)前面一堵墻我看得到我肯定不開，但我看不到的情況下我就不知道。

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 曹經(jīng)理：那您沒有看到桿抬起的情況，繼續(xù)往前開是您的問題還是保安的問題？

張先生：那我配合保安操作的一兩分鐘時間我都要看著桿子抬起落下，還是和左邊跟他溝通姓名信息？

記者：現(xiàn)在還能看見一點。

張先生：基本上就邊邊了，正前方看不太到了，你看我這位置，人躺下來的話這樣跟他對話往前看就幾乎沒有了，就角落可能。

記者：報警了。

杭州澄之華庭小區(qū)濱江物業(yè) 曹經(jīng)理：它現(xiàn)在不停地在抬桿，已經(jīng)變形了之后，結(jié)合處的螺絲，因為已經(jīng)彎了，后期肯定是要發(fā)生故障的。我們后期也要馬上換掉的，業(yè)主自己把桿換了或找人換了，無論花10塊錢也好100塊也好都無所謂，這個4800元是廠家報給我們的價。

張先生：那我險出了也沒辦法，但我覺得這件事情應(yīng)該要讓大家知道，心里很委屈。