很多愛美女子

都喜歡染發(fā)

不過染發(fā)沒染好

也是鬧心事

日前

江西南昌一女子小程

給都市頻道熱線

打來電話反映

自己在

南昌市東湖區(qū)一家美容美發(fā)店

做頭發(fā)

出事了

小程告訴記者，當(dāng)時自己在漂染過程中頭皮被“辣”得難受，染發(fā)師說問題不大，哪知道第二天自己頭皮出血了。為這事，她向美發(fā)店提出賠償，雙方為這事鬧得很不愉快。

消費(fèi)者 小程：第二天起來之后，就發(fā)現(xiàn)頭皮流黃水，然后還有一些黑色血痂塊那樣的東西。

隨后，室友給小程的頭皮拍了張照片，小程看完之后嚇了一跳，因?yàn)轭^皮上多處出血。

小程一點(diǎn)也不敢耽擱，趕緊去了醫(yī)院，醫(yī)生的結(jié)論是：過敏性皮炎。治療了五六天，小程的頭皮逐漸好轉(zhuǎn)，目前正在大量脫皮。

消費(fèi)者 小程：他事先沒有告知我，也沒有說測試一下過敏，然后直接上了，上了之后好“辣”，他們也沒有做處理，就一直讓我辣著，讓我等著。

小程覺得，給自己漂染頭發(fā)的南昌東湖區(qū)澤柔美容美發(fā)店太不專業(yè)，出現(xiàn)了狀況也不知道緊急處理。6月30日，小程找到了美發(fā)店的店長，對方承認(rèn)，操作中工作人員有失誤。可以退回染頭發(fā)的1900元，再賠償100多元醫(yī)藥費(fèi)，15個工作日會完成退款。

消費(fèi)者 小程：不滿意他們處理的時間太長了，態(tài)度也是比較強(qiáng)硬，想讓他們盡快把錢退給我。

7月2日下午，記者陪同小程找到了這家美發(fā)店的店長。

南昌市東湖區(qū)澤柔美容美發(fā)店店長：第一我也向她道歉了，可能技師操作也是有一點(diǎn)失誤，因?yàn)槠�頭發(fā)要漂幾遍，對不對，漂幾遍可能有一些漂粉沾在頭皮上，假如你的頭皮比較薄，有些人確實(shí)會有灼傷頭皮的情況，這是我們工作人員沒有提前告知她。

店長還表示，之所以約定是15個工作日內(nèi)退款，是公司財(cái)務(wù)這么規(guī)定的，但看到小陳這么著急，她愿意當(dāng)場把醫(yī)藥費(fèi)外加剪頭發(fā)的費(fèi)用，總計(jì)2042元退給小程。而對于小陳提出誤工費(fèi)等其他方面的賠償，她表示，接下來會請公司負(fù)責(zé)人和小程做具體協(xié)商。