溫先生：這個(gè)地方就是開發(fā)商買房的時(shí)候承諾我們的，那個(gè)電梯入口，如果說(shuō)造好之后，這里是電梯可以直接進(jìn)來(lái)的。但是這個(gè)電梯目前的話沒(méi)有，我們只能從底下，應(yīng)急通道，那個(gè)消防廊道上走上來(lái)，繞一大圈，才能到家里。而且樓梯最窄處只有85厘米，輪椅什么都上不去，醫(yī)療擔(dān)架也是沒(méi)辦法在里面拐彎的。

溫先生：小孩從這個(gè)消防廊道上，下雪天下雨天，滑倒的事情，還有一個(gè)我們的鄰居，下雪天從（天橋）上面摔下來(lái)之后，腿斷掉了，骨折了。

杭州建德富力御江山小區(qū)  業(yè)主：我可以說(shuō)是最大的受害者，我母親是在樓上（室內(nèi)）摔倒之后，救護(hù)車來(lái)，四個(gè)醫(yī)生，因?yàn)槲夷赣H比較胖，根本就抬不下來(lái)，因?yàn)闃巧夏莻�(gè)拐角的地方，花了整整五六個(gè)小時(shí)才把她送到那個(gè)急救室。這個(gè)（裝電梯）確實(shí)是一個(gè)，非常急迫的一個(gè)民生需求。

杭州建德富力御江山小區(qū)  業(yè)主：我這個(gè)電梯是在去年的年底，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲覀儼凑諛影宸浚�認(rèn)為是可以建的，那么我們就建了。材料也都買來(lái)了，你像我電梯配件也都到了。

記者：花了多少錢？

杭州建德富力御江山小區(qū)  業(yè)主：到現(xiàn)在是花了十四五萬(wàn)吧。建造過(guò)程當(dāng)中，我們的規(guī)劃和自然資源局，以及我們的住建局，認(rèn)為我們是沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批的，就來(lái)了好幾次，綜合行政執(zhí)法局到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，把我們強(qiáng)行停工停下來(lái)了，他們告訴我們是講被舉報(bào)了。

溫先生：我們的訴求就是，讓我們老年人、我們的孩子能安全地回到家里，我們需要造這個(gè)電梯。

杭州建德富力御江山小區(qū)銷售  蔣經(jīng)理：當(dāng)時(shí)在銷售的時(shí)候，我們就跟客戶說(shuō)了，我們只是樣板房做了電梯，后期如果你需要，需要你審批的。

記者：這是可以造電梯的嗎？

杭州建德富力御江山小區(qū)銷售 蔣經(jīng)理：之前他們說(shuō)是違規(guī)要拆，但是現(xiàn)在也一直沒(méi)有拆。

記者：那能不能審批下來(lái)，這個(gè)你們知道嗎？

杭州建德富力御江山小區(qū)銷售  蔣經(jīng)理：這個(gè)現(xiàn)在也不清楚。

杭州建德市規(guī)劃和自然資源管理局城鄉(xiāng)規(guī)劃服務(wù)中心  毛副科長(zhǎng)：那我們也去查詢了我們審批的，包括后續(xù)的相應(yīng)的驗(yàn)收的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，我們審批的里面，沒(méi)有相應(yīng)的這塊電梯內(nèi)容。包括我驗(yàn)收里面，也沒(méi)有電梯的這塊內(nèi)容。

記者：那它的樣板房里面有電梯。

杭州建德市規(guī)劃和自然資源管理局城鄉(xiāng)規(guī)劃服務(wù)中心  毛副科長(zhǎng)：正因?yàn)槲覀兘拥叫旁L舉報(bào)，這個(gè)樣板房里有這個(gè)（電梯），那我們也就發(fā)函給了相應(yīng)的城管部門，要求城管部門去進(jìn)行相應(yīng)的處理。

記者：那如果老百姓自己申請(qǐng)裝電梯，要怎么申請(qǐng)？

杭州建德市規(guī)劃和自然資源管理局城鄉(xiāng)規(guī)劃服務(wù)中心  毛副科長(zhǎng)：這個(gè)加裝電梯的申請(qǐng)，我不是主管部門。

溫先生：我們查閱了大量的竣工報(bào)告，里面都是有這個(gè)電梯的，包括我們打開這個(gè)電梯井的地下部分，都是有這個(gè)基礎(chǔ)的，就是開發(fā)商預(yù)留好的。

記者：這個(gè)坑是你們挖的嗎？
溫先生：這個(gè)坑是我們挖的，底下的基礎(chǔ)是開發(fā)商預(yù)留的，讓我們?cè)斓摹?/p>

杭州建德市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局總工程師  呂建國(guó)：這個(gè)只是它總說(shuō)明里面相當(dāng)于一個(gè)總的東西，通用條款，但是具體是在后面的建設(shè)圖里面的。

記者：施工圖里面是沒(méi)有電梯的嗎？
杭州建德市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局總工程師  呂建國(guó)：施工圖里面沒(méi)電梯的，建設(shè)圖里面沒(méi)有的。你那個(gè)是四層，三躍四的戶型，他那個(gè)戶型，本身是三躍四，就按照我們省里的規(guī)范，規(guī)范的條文說(shuō)明里面，非常明確的，頂層是三躍四的，可以不那個(gè)的。就是說(shuō)四層以內(nèi)，算三層的，落戶的時(shí)候，落戶平臺(tái)在三層。

杭州建德市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)  倪國(guó)芳：規(guī)劃條件可能是沒(méi)有這個(gè)電梯的，現(xiàn)在理論上說(shuō)起來(lái)，他現(xiàn)在加裝電梯是違規(guī)的，不符合規(guī)劃的。但能不能有另外一種辦法，能不能解決老百姓裝電梯的問(wèn)題，我們市里也在說(shuō)，這個(gè)事情能不能參照老舊小區(qū)加裝電梯的一種模式，在各方面大家一起來(lái)商量一下，但政策現(xiàn)在沒(méi)出臺(tái)。