青島平度的假睫毛產(chǎn)業(yè)很有名，當(dāng)?shù)赜胁簧偃丝看藶樯�，楊女士就是其中之一。“我開了家小工廠，接睫毛外加工的活兒。去年我們接了美煥睫毛工廠的活兒，結(jié)果到了結(jié)賬的時候，他們非說我弄丟了6萬多條原材料毛，不給我結(jié)25000元的尾款�！睂Υ�，美煥睫毛工廠則稱原材料毛的成本也不低，如今有了這么大的缺毛少料，就該由楊女士承擔(dān)。不過，對于原材料毛丟失的數(shù)量，雙方都沒能提供證據(jù)證明，而且在加工前雙方也沒有簽訂合同或協(xié)議，這就給責(zé)任劃分帶來了不小的難度。

楊女士告訴信網(wǎng)，在平度有不少像自己這樣的小工廠接外包的睫毛加工，“我是2023年7月接的美煥睫毛工廠的這批貨，由對方提供半成品原材料毛，我出人工和輔料，做好按照2.1元一盒的價格結(jié)算。”這樣的外包加工大多沒有明確的協(xié)議和合同，一般都是雙方在網(wǎng)上直接聯(lián)系，楊女士平時也都是在微信上跟美煥睫毛工廠對接進出貨，原材料毛快用完的時候就從微信上進貨，每次進貨完也都有結(jié)算單，一段時間下來，雙方共完成了6萬多元的訂單。然而，直到這些訂單全部完成，還有25000元的尾款沒有結(jié)清。

從楊女士提供的聊天記錄和付款記錄上看，美煥睫毛工廠的負責(zé)人高女士分幾次陸續(xù)結(jié)算過，后來楊女士再催付款時，對方就只是答應(yīng)會盡快結(jié)算，到最后就變成了因為楊女士弄丟了原材料毛而拒絕付款。

“她說我弄丟了6萬多條毛，要讓我賠，這相當(dāng)于我們白干10天，這怎么可能？”楊女士坦言，加工過程中不可避免有原材料的額外損耗，但數(shù)量不會有這么多，而且平時有損耗或者丟失，自己也都如實告知了工廠，不可能在最后結(jié)算的時候才突然冒出來。

“一條毛的進價都好幾毛，現(xiàn)在缺了60000多條，她得給我算清楚�！闭f起與楊女士的這筆賬，美煥睫毛工廠的高女士也是一肚子氣，直言錯在楊女士，自己要求賠償理所當(dāng)然。只不過，這60000多條原材料毛的數(shù)量是怎么統(tǒng)計出來的，高女士并沒有提供證據(jù)，只說一開始自己還想適量結(jié)款，但現(xiàn)在一定要追究原材料毛的丟失，“她天天找我，還在同行那兒詆毀我，我都準(zhǔn)備起訴她了！”

目前，楊女士已經(jīng)將此事反映到平度市勞動保障監(jiān)察大隊，工作人員記錄后希望相關(guān)人員盡快攜帶證件證明，到場調(diào)解。

青島市網(wǎng)格糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員認為，這一糾紛涉及到了原材料丟失的情況，這通常需要更詳細的信息來確定責(zé)任。例如，如果工廠聲稱原材料丟失并要求楊女士承擔(dān)損失，工廠需要承擔(dān)舉證責(zé)任。

北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴龍律師表示，如果雙方的訂單已經(jīng)完成，工廠應(yīng)當(dāng)按照約定向楊女士支付尾款。至于因原材料丟失而造成的損失，則需要由工廠提供證據(jù)，證明是因為楊女士一方的過錯導(dǎo)致，“但從目前的情況看，雙方?jīng)]有簽訂過協(xié)議或合同，很難判定賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)�！�