吳師傅：（6月）20號左右他們下面商鋪，發(fā)現(xiàn)我們家往下面商鋪漏水。我們一查發(fā)現(xiàn)是外面那個天井下水道堵牢了，污水像小河一樣了，大概有20厘米高。那這個水肯定要滲到我們家里來啊。這個房間沒有做防水的，它外面這個防水層肯定不可能做得這么高的。就是這個墻壁上滲過來的。包括滲到我們這個陽臺上。

吳師傅：當時家里有積水的。租客住在我們家里，他是不懂。腳踩下去這個地板水就上來了。（6月）24號我們打電話，25號早上他（物業(yè)）來疏通掉了�，F(xiàn)在漏到商鋪上，這個水滴干了，這個地板上面還是濕的。

吳師傅：這個地板情況，租客就要換，等于發(fā)臭，這個住人是住不來的。鋪一鋪要2000塊左右，人工加上材料，這個損失物業(yè)肯定要賠償。它這個防水肯定是時間長了，防水就是沒用了，肯定要重新做過，不做過肯定還要滲到我家里來。還有及時，這個管道要疏通。

杭州廣宇上東領地小區(qū)物業(yè)服務中心 張經理：因為我不知道你們這里還有一個通風井，你們租客也沒跟我說這個情況。那么后來我初步排查，是自來水管。后來你們也跟我說的，有可能是（通風井）。你這種隱蔽的東西，我也不知道，物業(yè)也不是萬能的。

杭州廣宇上東領地小區(qū)物業(yè)服務中心 張經理：如果是你這個墻和通風井這里積水引起的，那肯定這里要做防水。如果涉及到公共部位的，那只能是動用維修基金，要征求我們十幢業(yè)主的同意，2/3業(yè)主同意才可以做。會有垃圾的，那么你們也跟我們說一下，我們半個月或者一個月過來清。但是這個需要通過你們家里出去的，要征求你們的意見，同意才可以出去。

吳師傅：我們里面地板泡掉，很臭的情況下，那這個怎么處理呢？

杭州廣宇上東領地小區(qū)物業(yè)服務中心 張經理：我跟你說物業(yè)沒有這方面的這個費用來做的。你作為業(yè)主，自身的房子，那肯定的，像你這個通風井里有水的話，那這個平時你要自己觀察呀。