據(jù)了解，劉先生的兒子前不久剛參加完中考，一家人想趁著這個時機(jī)出去旅游，于是，他通過“攜程”購買了3張去往北京的機(jī)票。

可就在出行的前一天，劉先生收到了一條航空公司發(fā)來的短信，稱航班出現(xiàn)了機(jī)械故障無法正常起飛，且航班已被取消，要他撥打?qū)＞�電話進(jìn)行改簽或退票。如果改簽，要交20元手續(xù)費(fèi)，成功后還會獲得300元補(bǔ)償。

假客服讓市民信以為真

撥通專線電話后，工作人員又讓劉先生點擊鏈接，下載了一款名為“zoom”的APP，很快上面就有“客服”主動聯(lián)系他。

劉先生告訴記者，客服說，讓他按照步驟操作就能獲得理賠，先發(fā)來了一個二維碼，讓他支付20元手續(xù)費(fèi)。

劉先生在掃描后，系統(tǒng)直接就進(jìn)行了扣款，可他仔細(xì)確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)，支付的錢數(shù)并非20元，而是2000元。

為何會被扣了這么多錢？劉先生立即去詢問客服，對方稱，剛剛操作失誤，導(dǎo)致輸入金額錯誤，稍后會將多扣的錢退回來。

客服隨后又說，公司收到手續(xù)費(fèi)后，會自動鎖定，如果退款，需要再交5000元保證金。

改退簽的套路一定要謹(jǐn)防

聽了這話，劉先生立即感到不對，關(guān)閉了對話框后，立即打開“攜程”查看，發(fā)現(xiàn)他所購買的機(jī)票并無異常。

隨后，他又撥打了航空公司的電話，經(jīng)過工作人員核實，確認(rèn)他的航班根本沒有出現(xiàn)任何故障，也沒有取消。

這時劉先生才意識到自己被騙了。

警方提醒：市民購買機(jī)票一定要通過官方平臺，避免個人信息泄露。當(dāng)被告知航班延誤或取消時，務(wù)必要通過官方渠道進(jìn)行核實。退款一般都會原路退回，千萬不要點擊不明鏈接，不安裝來歷不明的APP，更不要隨意開啟屏幕共享。