盧先生：個人的話也算是一個比較喜歡“星際”的老男孩，它這個實(shí)體的頁面，印得還是比較精美的，所以想買來收藏一下，當(dāng)時看它成色還算能接受，所以我就買了，然后買之前他明確告知我，售出以后不退不換，我也是同意的。

盧先生：一從快遞柜拿出來我就感覺不太對，我一摸那個塑料袋，我在想這什么東西，就像是這兩個紙盒子，直接套了個塑料袋就開始運(yùn)了一樣。

盧先生：尤其是這些地方，這個地方。

記者：這些圖片上是沒有的。

盧先生：對對對，尤其是這個地方，后面我看了一些它里面這些地方，已經(jīng)摔得一地雞毛了。

中通快遞北京天通苑網(wǎng)點(diǎn) 工作人員：業(yè)務(wù)員怎么收您包裝費(fèi)我不太清楚，包裝是好的嗎？
盧先生：包裝是完好的，但外包裝完好，內(nèi)包裝破損。

中通快遞北京天通苑網(wǎng)點(diǎn) 工作人員：你只能找發(fā)件人，因?yàn)槭鞘裁礃咏o人發(fā)什么樣，外包裝是好的對不對？如果說外包裝破了導(dǎo)致內(nèi)物破損，那是我們負(fù)責(zé)任，這個東西只能說發(fā)件人給您的東西那啥了。

盧先生：我覺得他也沒跟快遞說好要包，然后快遞也沒給他包好。那我就發(fā)起了閑魚“小法庭”判決，當(dāng)時是17票里面有15票站我的，贏了以后賣家又不同意這個結(jié)果，然后又發(fā)起了客服上訴，客服當(dāng)場就把那個，不經(jīng)過我的同意，就直接把九十塊錢判給了他，直接給他轉(zhuǎn)了過去，當(dāng)場我們交易就直接結(jié)束了。

盧先生提供的錄音：

對方：大部分商品盒子外包裝是不在平臺保障范圍內(nèi)的，抱歉這邊確實(shí)支持不到您的訴求，如果說您反饋商品問題是在運(yùn)輸途中損壞的，這邊是建議您聯(lián)系物流那邊進(jìn)行理賠。

盧先生：不是，那理賠也是他理賠啊，寄的是他啊，關(guān)我什么事啊，你能不能將心比心去想一想，我這樣怎么能收下這個東西。

對方：先生如果您這邊沒有其它問題，小二將退出此次通話，感謝您對平臺的支持和理解。

盧先生：什么東西？
對方：親，不要忘記打開手機(jī)淘寶客戶端，點(diǎn)擊頁面右上角的消息按鈕，選擇服務(wù)助手對本次服務(wù)進(jìn)行評價，期待您的下次來電。

盧先生：他掛了。

盧先生：我感覺我聽完這個錄音，我都能當(dāng)客服了。

閑魚官方客服：維權(quán)我們這邊也不是很清楚，要不然我?guī)湍�反饋一下，維權(quán)人員給您回電，然后具體的您咨詢一下可以嗎？就看這個判決結(jié)果維權(quán)還能不能改正一下，這個我們也不清楚。