沈女士有只金手鐲 也不怎么戴 就打算用這只手鐲給即將出生的寶寶換購金器 前兩天 她看到杭州大廈501城市廣場負一樓的老廟黃金 有以舊換新的活動
沈女士:因為現(xiàn)在金價比較貴,重新買的話,會比較貴,所以有個閑置的鐲子,我想換了。舊金是40.8克,后面換了四樣東西,是41.4克,差不多0.6克的差價。
沈女士挑了兩只金手鐲
一個掛墜
還有一條項鏈
舊手鐲抵扣后
還付了3455塊錢
她說當時也沒有細算
走到停車場
她才感覺不太對勁
沈女士:活動的話,跟我說的是,就是以克換克,有25塊錢(一克)的工費減免。沒有增加重量的情況下,花了三千多塊錢,那不是一克要多七十五塊錢(工費),實際多花了一千。
沈女士說
每個金器的工費單價不同
她自己算了算平均價
每克要七八十塊錢
這個價格
她覺得應該是沒有給她減免工費
于是轉身回到店里
一問
還真沒有減免
沈女士:我再去找他,他說只有在本店買的才行,我就表示不認可。他們說,同一個老板,杭州有六七家店可以,但它這邊寫的是品牌日活動,品牌肯定是“老廟”,它也沒有說,“老廟”杭州幾家店,對吧?我稱重之后,她問我,這個手鐲是在哪里買的?我說是在江蘇的“老廟”店買的,她也沒跟我說這個東西是不減25塊錢一克的。
找到杭州大廈501城市廣場負一樓的老廟黃金
店長不在
銷售讓記者留下了聯(lián)系方式
記者也把情況反映給了商場服務臺
商場方面表示
也會幫忙協(xié)商
當天下午
店長聯(lián)系了記者
老廟黃金杭州大廈501城市廣場店 店長:我們老板有幾家店,都是搞這個活動,也是回饋在我們店的老顧客。
記者:不是“老廟”的品牌活動?
老廟黃金杭州大廈501城市廣場店 店長:對,不是品牌活動。“好運日”只是針對本店的,比如說從我店購買出去的,你克抵克,你舊金的克重,我可以給你補貼。比如你十克拿來換我二十克,我也給你十克舊金,25元一克的補貼,是針對于本店的。我們“老廟”其它店鋪,其它區(qū)域買的,比如其它城市買的,那也屬于外店的,只要你換高30%,比如說你拿來十克,換高十三克,那我們舊金十克也是可以給你補貼的,25元一克,但是你沒有換高,那我們是沒有補貼的。
店長表示
沈女士是外店買的黃金
置換的金器克重也沒有提高30%
所以不能享受補貼
記者:當時有沒有這樣一個細節(jié),營業(yè)員問她你哪里買的,她說是江蘇買的,后面她是不是沒跟她講,不能參加活動什么的。
老廟黃金杭州大廈501城市廣場店 店長:我們營業(yè)員給她算價格的時候,每一筆都是給她算清楚的,比如這個補多少工費,她一共花了四樣東西,加一起是多少錢,她是認可,簽字。也不是說故意隱瞞,我們不給你這個補貼。
店長告訴記者
沈女士找到店里
要求每克補貼25塊錢
差不多要補貼一千塊錢左右
店里沒法接受
她給出過兩個方案
不過沈女士也不接受
老廟黃金杭州大廈501城市廣場店 店長:比如現(xiàn)場一口價的東西,那我可以給你補貼一千,那她不同意。那后面我說,30%換高,那比如說你超個20%多,我也可以去幫她申請舊金部分的補貼,但是她也不同意。
沈女士表示
接下去她會把情況反映給市場監(jiān)督管理部門
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