交了首付貸了款

我的車為啥提不了？

據(jù)海女士介紹，今年6月初，他們夫妻倆從固原市來到銀川，在金鳳區(qū)天匯金奧汽車服務(wù)有限公司購買了一輛奧迪Q5L2024版轎跑車，交了首付、銀行也撥了貸款，當時銷售方承諾十五天內(nèi)可以提車，可距離提車的時間都已經(jīng)過去了近一個月，他們提車的事卻被4S店一推再推。

讓海女士郁悶的是，7月10日她都開始向銀行還車貸了，可提車的事卻一直遙遙無期。

海女士告訴記者，他們因為此事往返銀川已經(jīng)三次了，實在經(jīng)不起來回折騰。

“我們沒有別的訴求，就想提到車，實在提不到退款也行。”帶著海女士的疑惑和訴求，記者和海女士夫婦一起來到了這家4S店，并且找來了海女士購車時接待他們的銷售顧問了解情況。

該銷售顧問表示，他們也不清楚集團總部何時能讓海女士提到車。另外關(guān)于海女士想了解的其他問題，他暫時無法回答，只能等4S店相關(guān)負責人到店后解答。

但是通過他透露的信息來看，海女士所購買的這輛奧迪Q5L，目前車輛的合格證和鑰匙也不在4S店。

這讓海女士更加疑惑：明明自己購買的那輛車就擺在4S店的停車場，可是為啥就是拿不到合格證和鑰匙？

消費者能如愿提車嗎？

銷售方現(xiàn)場給出回應

對于她的一些疑問，記者也采訪了律師唐玉昕。

“現(xiàn)在有買賣合同、發(fā)票、轉(zhuǎn)賬憑證，而且所有憑證上都明確了是哪輛車，有這輛車的大架號，目標明確。可這只能證明她有一個交付和支付的行為，然后讓買賣合同成立了而已，那這輛車到底屬于不屬于她，其實不見得。”

唐玉昕告訴記者，雖然海女士已經(jīng)付了首付辦理了貸款，完成了所有交易手續(xù)，但是在沒有給車輛“上戶”辦理登記之前， 最終她買到的不一定就是這輛車。

聽完律師的話，海女士夫妻倆更加惆悵：他們到底能不能順利提到車呢？

在采訪當天，4S店相關(guān)負責人聞訊后也很快趕到了現(xiàn)場，對于海女士提出的一些疑惑和訴求，該相關(guān)負責人表示，由于集團總部的資金流轉(zhuǎn)問題，才導致海女士及其他幾名消費者購買的車輛無法拿到合格證和鑰匙，最終不能按期提車。

他表示：記者采訪當天，他已經(jīng)與上級領(lǐng)導溝通過，可以在三天內(nèi)讓海女士提到車，而對于其他問題，還該負責人表示自己目前沒辦法回答。

對于4S店相關(guān)負責人給出的口頭承諾，海女士表示，由于前期提車的事被一推再推，她擔心在兩天后還是不能如愿提車，所以她要求4S店將之前他們所簽訂的合同再做一些修改，以此來保證自己的權(quán)益。

“你如果在簽合同時覺得不公平，當時就可以質(zhì)疑。比如4S店如果不如期交車會怎么辦，這些都可以約定在合同內(nèi)。但當時消費者不積極主張，等合同簽訂后想再更改內(nèi)容，幾乎不可能。”律師唐玉昕建議，消費者在簽訂買賣合同時，一定要仔細閱讀合同內(nèi)容，涉及自己權(quán)益的事項，一定要在合同內(nèi)容上約定清楚。

雖然采訪當天海女士依然沒有提到車，依然只能兩手空空返回固原，但在7月11日上午，記者接到了海女士所反饋的信息，他們當天終于等到了4S店讓她提車的信息，當天她就可以來銀川將車開回家。