沈先生：7月10號(hào)15點(diǎn)20分左右，我丈母娘騎著電瓶車，從那頭過來，當(dāng)時(shí)地上全是水，在這里摔倒了。

沈先生：當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也沒有任何警示牌，也沒人提醒。比較厚的積水，一整片，物業(yè)的人把她們送到醫(yī)院之后，就回來了。

沈先生：物業(yè)的經(jīng)理讓我第二天找他，我第二天找他了， 交談的過程中他表示，他們物業(yè)不負(fù)任何責(zé)任。

沈先生提供的錄音：第一個(gè)這個(gè)費(fèi)用讓我們來出，我們不一定會(huì)出，就像你說的，如果是簡(jiǎn)單的東西。

沈先生：簡(jiǎn)單的東西也就算了，養(yǎng)兩天也就算了。

沈先生提供的錄音：但你這樣說的，骨折了要?jiǎng)邮中g(shù)要住院的，我認(rèn)為這個(gè)費(fèi)用我們承擔(dān)不了的。

沈先生：他當(dāng)時(shí)說這個(gè)事情，因?yàn)槭球T著電瓶車出來的然后摔倒，架空層里面不準(zhǔn)停電瓶車。那我去翻閱了關(guān)于我們物業(yè)的一些資料包括通知什么的，并沒有提出這里不能停放電瓶車。后面我是翻到了有關(guān)于架空層不準(zhǔn)停電瓶車的一張消防大隊(duì)開給物業(yè)的整改通知書。

沈先生：我這邊希望物業(yè)認(rèn)識(shí)到這個(gè)事情的嚴(yán)重性。第二點(diǎn)希望他們承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，能保證我們出入平安這一塊。因?yàn)樗麄冏鳂I(yè)失誤造成的人員損傷的醫(yī)藥費(fèi)，他們能夠支付。

記者：你們醫(yī)藥費(fèi)多少？

沈先生：醫(yī)藥費(fèi)目前還沒出來，我覺得這個(gè)事情可以先談一下。

中嘉服務(wù)杭州云西雅苑物業(yè)服務(wù)中心 經(jīng)理：你如果說來采訪的，你留個(gè)電話，到時(shí)候我們公司會(huì)有人來對(duì)接的。

記者：我們想了解下這個(gè)情況，因?yàn)樗�說你們不負(fù)任何責(zé)任，物業(yè)方面。

中嘉服務(wù)杭州云西雅苑物業(yè)服務(wù)中心 經(jīng)理：你如果說要來采訪的，電話留一下。 

杭州市西湖區(qū)消防救援大隊(duì) 監(jiān)督執(zhí)法人員：檢查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)該小區(qū)架空層存在停放電動(dòng)車的現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)我們就對(duì)物業(yè)下發(fā)了責(zé)令改正通知書，要求物業(yè)加強(qiáng)對(duì)架空層電動(dòng)車停放的管理，并對(duì)小區(qū)居民做好宣傳。在這里我們也提醒廣大群眾，在不符合要求的架空層停放電動(dòng)車，一旦發(fā)生火災(zāi)，煙氣容易通過樓梯間、管道井等豎向空間蔓延，影響人員的疏散逃生。