沈先生：7月10號15點20分左右，我丈母娘騎著電瓶車，從那頭過來，當時地上全是水，在這里摔倒了。

沈先生：當時現(xiàn)場也沒有任何警示牌，也沒人提醒。比較厚的積水，一整片，物業(yè)的人把她們送到醫(yī)院之后，就回來了。

沈先生：物業(yè)的經(jīng)理讓我第二天找他，我第二天找他了， 交談的過程中他表示，他們物業(yè)不負任何責任。

沈先生提供的錄音：第一個這個費用讓我們來出，我們不一定會出，就像你說的，如果是簡單的東西。

沈先生：簡單的東西也就算了，養(yǎng)兩天也就算了。

沈先生提供的錄音：但你這樣說的，骨折了要動手術要住院的，我認為這個費用我們承擔不了的。

沈先生：他當時說這個事情，因為是騎著電瓶車出來的然后摔倒，架空層里面不準停電瓶車。那我去翻閱了關于我們物業(yè)的一些資料包括通知什么的，并沒有提出這里不能停放電瓶車。后面我是翻到了有關于架空層不準停電瓶車的一張消防大隊開給物業(yè)的整改通知書。

沈先生：我這邊希望物業(yè)認識到這個事情的嚴重性。第二點希望他們承擔應該承擔的責任，能保證我們出入平安這一塊。因為他們作業(yè)失誤造成的人員損傷的醫(yī)藥費，他們能夠支付。

記者：你們醫(yī)藥費多少？

沈先生：醫(yī)藥費目前還沒出來，我覺得這個事情可以先談一下。

中嘉服務杭州云西雅苑物業(yè)服務中心 經(jīng)理：你如果說來采訪的，你留個電話，到時候我們公司會有人來對接的。

記者：我們想了解下這個情況，因為他說你們不負任何責任，物業(yè)方面。

中嘉服務杭州云西雅苑物業(yè)服務中心 經(jīng)理：你如果說要來采訪的，電話留一下。 

杭州市西湖區(qū)消防救援大隊 監(jiān)督執(zhí)法人員：檢查時，我們發(fā)現(xiàn)該小區(qū)架空層存在停放電動車的現(xiàn)象，當時我們就對物業(yè)下發(fā)了責令改正通知書，要求物業(yè)加強對架空層電動車停放的管理，并對小區(qū)居民做好宣傳。在這里我們也提醒廣大群眾，在不符合要求的架空層停放電動車，一旦發(fā)生火災，煙氣容易通過樓梯間、管道井等豎向空間蔓延，影響人員的疏散逃生。