王師傅:說(shuō)的是貨到付款,先交五千元定金,我交了定金后,他又說(shuō)他那邊發(fā)貨,叫我付全款,我就全款發(fā)給了他。 雖然當(dāng)時(shí)雙方口頭約定貨到付款,可當(dāng)張某春將叉車送上運(yùn)輸車后,就讓王師傅把尾款全部結(jié)清了。 知道叉車已經(jīng)裝車發(fā)運(yùn)后,王師傅也沒多想就把尾款全部支付了。 結(jié)果叉車送到貴陽(yáng)后,趕來(lái)接車的王師傅不淡定了。 王師傅:他說(shuō)包郵是三萬(wàn)五千元,后面來(lái)到這里物流還說(shuō)要交七千三百元的物流費(fèi),相當(dāng)于我買這個(gè)叉車花了四萬(wàn)多,四萬(wàn)多我都可以買一輛新的叉車了。 由于廠里急用叉車 王師傅只能吃個(gè)啞巴虧 在付了七千多物流費(fèi) 拿到叉車的那一瞬間 王師傅懵了 因?yàn)檫\(yùn)來(lái)的這輛叉車 并不是他當(dāng)初和張某春 視頻聊天看到的那輛車 王師傅:你看這車打的是3.5噸,這個(gè)是3噸的,少了半噸,舉高不足4米。 明明要的是能運(yùn)載3.5噸的叉車,結(jié)果得到的卻是3噸的,而且這輛叉車舉高還達(dá)不到4米,更讓人不安的是,經(jīng)過(guò)檢查,這臺(tái)叉車的發(fā)動(dòng)機(jī)還有問(wèn)題。 王師傅:它這些全部是換了的,舊的噴漆,發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)號(hào)都沒有,現(xiàn)在這個(gè)車不知道是他偷來(lái)的,還是怎么來(lái)的,發(fā)票什么都沒有。 沒有發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和發(fā)票,叉車就上不了牌,這讓王師傅一時(shí)不知道該怎么處理這件事。隨后,當(dāng)著記者的面,王師傅聯(lián)系了賣家張某春。那么,賣家對(duì)此又是怎么答復(fù)的呢? 王師傅:你在微信視頻上給我說(shuō)的發(fā)動(dòng)機(jī)正常保養(yǎng),沒有動(dòng)過(guò)的,我說(shuō)正常保養(yǎng)是可以的,如果說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)拆過(guò)那就不行,你說(shuō)沒拆過(guò)正常保養(yǎng)。 賣家 張某春:我什么時(shí)候說(shuō)過(guò)沒拆過(guò)? 王師傅:你現(xiàn)在又不承認(rèn),現(xiàn)在我要求這個(gè)車我要退貨。 賣家 張某春:那你想退就退呀? 王師傅:不是我想退就退,你欺騙消費(fèi)者 賣家 張某春:什么叫做欺騙? 這位賣家表示,王師傅就是買的這輛叉車,現(xiàn)在想要退貨是不可能的事。至于發(fā)票和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),因?yàn)橥鯉煾禌]要求所以他就沒有提供,話一說(shuō)完就掛斷了電話。 白白掏了物流費(fèi),結(jié)果到手的可能還是一輛來(lái)路不明的叉車,王師傅馬上報(bào)了警,希望能得到警方的幫助。 面對(duì)賣家如此態(tài)度,到手的叉車又貨不對(duì)板,王師傅該如何維權(quán)呢?記者對(duì)此也咨詢了律師。 律師表示,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),如遭到商家欺詐,可以根據(jù)法律規(guī)定要求退貨退款并主張三倍賠償。 同時(shí)消費(fèi)者要提高維權(quán)能力。在日常消費(fèi)過(guò)程中注意向商家索取并保留付款記錄、購(gòu)物小票、發(fā)票等相關(guān)購(gòu)物消費(fèi)憑證,避免在出現(xiàn)糾紛時(shí)無(wú)法提供維權(quán)依據(jù)。 貴州豐來(lái)律師事務(wù)所律師 張文靜: 他可以采取訴訟的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樗氖肇浀卦谫F陽(yáng),他可以就在貴陽(yáng)提起訴訟,讓賣家退款退貨。
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