遼寧的康先生向《現(xiàn)場》欄目報料，他在抖音上認(rèn)識了一個莆田的留學(xué)中介，中介的工作人員也成功幫他申請到了心儀的學(xué)校。可是上了半年學(xué)之后，他發(fā)現(xiàn)自己被“忽悠”了，所交的學(xué)費、中介服務(wù)費共三萬余元全“打水漂”了。那么，事情是否像康先生所說的這樣？這到底又是怎么一回事呢？

海博TV，贊4

這一切還要從2023年6月份說起。康先生告訴記者，他在抖音上搜索出國留學(xué)的相關(guān)事宜，他想在不辭職的前提下提升自己的學(xué)歷，正好了解到由于戰(zhàn)爭原因，烏克蘭留學(xué)可以全程上網(wǎng)課，于是，他在名為福建新遠(yuǎn)璟教育咨詢有限公司的工作人員范女士的推薦下，購買了一系列服務(wù)，包括：制定留學(xué)申請方案、解答留學(xué)相關(guān)問題，協(xié)助中國留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證等等。

康先生說，他給范女士轉(zhuǎn)了三萬六千元包含學(xué)費和中介服務(wù)費，范女士也成功幫他申請到了烏克蘭哈爾科夫國立大學(xué)教育學(xué)碩士的錄取通知書。2023年9月，康先生在國內(nèi)正式開始遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。然而，2023年12月份，康先生在中國留學(xué)網(wǎng)看到了一則消息，讓他大吃一驚。這則《關(guān)于調(diào)整疫情期間對跨境遠(yuǎn)程文憑證書特殊認(rèn)證規(guī)則的公告》寫明：中國留學(xué)服務(wù)中心決定取消疫情期間的特殊認(rèn)證規(guī)則。對于2023年春季學(xué)期（南半球秋季學(xué)期）及以后仍采用遠(yuǎn)程方式學(xué)習(xí)（包括新入學(xué)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的情況）所獲國（境）外文憑證書，中心將不再提供認(rèn)證服務(wù)。確有特殊原因且符合有關(guān)規(guī)定的，中心將做好個案處理�！�

康先生說，按照這則《公告》的規(guī)定，他擔(dān)心自己全程上網(wǎng)課取得的學(xué)歷將不會得到中國留學(xué)服務(wù)中心的認(rèn)證。其實，早在入學(xué)之前，康先生就表達(dá)過對學(xué)歷是否能認(rèn)證下來的擔(dān)憂，那時候范女士的答復(fù)是“官方?jīng)]有給出明確答復(fù)，模棱兩可”。當(dāng)康先生問“是不是就是賭博”的時候，范女士回復(fù)“是賭博”。康先生認(rèn)為，范女士刻意隱瞞了不能認(rèn)證的信息，并且誘導(dǎo)康先生進(jìn)行了后續(xù)的消費。

那么，康先生和中介對于學(xué)歷能否認(rèn)證下來，有過什么約定嗎？康先生表示，他和范女士是通過“騰訊電子簽”在線簽署了服務(wù)合同，但是這份合同后來被范女士給在線撤回了，康先生沒有留檔，所以無法提供給記者查看。那么，合同為什么會被撤回？康先生的學(xué)歷又能否得到認(rèn)證？范女士當(dāng)時又是怎么跟康先生解釋的呢？康先生提供了范女士的營業(yè)執(zhí)照，5月8日，記者前往營業(yè)執(zhí)照上登記的地址：莆田市荔城區(qū)鎮(zhèn)海街道天妃路橋東小區(qū)的一棟居民樓，里面共有兩家住戶，一家表示這里沒有留學(xué)機構(gòu)，另一家敲門遲遲沒有人應(yīng)答。

為了解其中詳情，記者又來到莆田市荔城區(qū)市場監(jiān)督管理局了解情況，工作人員表示接到消費者投訴后，他們前往了該公司的登記地址進(jìn)行了實地核查，現(xiàn)場為居民住所，未找到該企業(yè)。工作人員也通過電話聯(lián)系企業(yè)法人，要求法人前來配合調(diào)查處理，但是法人遲遲未出現(xiàn)。

隨后，記者又撥打了范女士的電話。對方表示，現(xiàn)在她是居家辦公，至于為什么不在營業(yè)執(zhí)照上登記的地方繼續(xù)辦公，范女士并沒有給出明確的回答。至于康先生所看的那份《公告》，范女士解釋說那是針對疫情期間的特殊認(rèn)證，并不適用于康先生的情況，由于戰(zhàn)爭原因，康先生全程網(wǎng)課后所得到學(xué)歷證書是否能被中國留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證，還是個未知數(shù)。

那么，范女士說的到底是不是真的？記者也撥打了中國留學(xué)服務(wù)中心的電話進(jìn)行咨詢。如果因為戰(zhàn)爭的原因，不能回到學(xué)校上課，通過認(rèn)證的概率有多大？

根據(jù)工作人員的介紹，康先生的學(xué)歷是否能夠得到認(rèn)證，暫時無法確認(rèn)。那么，針對這種情況，中介是否存在康先生所說的“誘導(dǎo)消費”的行為呢？對此我們也咨詢了律師。

洪律師說，雖然中介并不存在誘導(dǎo)消費的行為，但是也存在一定過錯。作為一個專業(yè)對接留學(xué)服務(wù)的機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)對是否能夠得到中留服認(rèn)證有專業(yè)的判斷，在無法確認(rèn)能夠得到中國留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證的情況下，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)員去選擇能夠得到中留服認(rèn)證的其他留學(xué)服務(wù)。

律師提醒，在選擇留學(xué)中介機構(gòu)的時候，應(yīng)當(dāng)盡量到線下去了解機構(gòu)情況，盡量選擇一些正規(guī)、大型的中介機構(gòu)；同時，學(xué)員應(yīng)當(dāng)充分了解自己選擇留學(xué)的國家是否能得到中國留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證，以及想要取得認(rèn)證的相關(guān)條件；在跟相關(guān)機構(gòu)簽訂合同的時候，應(yīng)當(dāng)盡量在合同里面添加一條，如果無法得到中國留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證，機構(gòu)應(yīng)當(dāng)全額退款。