小張：我只能說我很委屈，就是那個馬桶堵了，維修的時候發(fā)現(xiàn)有爛水果。然后第二天還在管道里，發(fā)現(xiàn)了這種東西。

記者：你是自己看到的？

小張：他在群里，扒開拍照之后，我去看了一下，感覺一股惡臭，然后看那個形狀，應(yīng)該就是這種東西嘛。

其他租客 小王：菜葉子還有植物的根莖，就是類似于茶飲沖泡的那種，堵得滿滿的，我就用牙刷還有筷子把它捅下去，我就沒當(dāng)回事。第二天維修師傅過來了，打電話告訴我說，他在里面維修馬桶，捅不通，把工具都給捅歪了，都沒有捅通，他用手摸，摸到里面有個水果。

記者：什么水果？

其他租客 小王：他只能告訴我是一個球狀的水果，因為他能摳出果屑。

其他租客 小王：第二天的時候，水池里面堵了一些球狀的東西，而且它還是在蓋子下面。然后我就把那個塞子拔開，用手機拍了個照問了管家，后來越想越不對。

住在主臥的租客：我不是很清楚，因為我是有一個獨衛(wèi)，我能看到他們?nèi)豪锖孟?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">有爭執(zhí)，但是我好像不去那個洗手間，也不去公共空間，所以我對這個東西不是很了解。

住在3號房的租客：跟管家反饋過多次，那平時大家都用，誰知道是誰去做這些東西啊。包括你們看到那張紙也是我寫的，頭發(fā)都不打開那個蓋，都不清洗，然后只能去提醒。我們反饋自如管家，人家說提醒那就提醒，到現(xiàn)在就成這樣。

小張：每次洗澡就先把地漏打開，因為人家都這么提出來了，我就覺得只要說出來，我就立馬改嘛。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：建議租客報警處理，因為我們自己的話，沒有技術(shù)手段也沒有能力，去核實這個問題是誰造成的，針對投訴的租客，我這邊了解到的情況是，他們已經(jīng)無責(zé)換了，后面的話會做一定的補償，補償?shù)木唧w金額我已經(jīng)安排總監(jiān)去跟他們溝通了，這個房子的話目前也已經(jīng)讓它下架，然后安排深度保潔和維修，在深度保潔和維修完成以后，會再進(jìn)行上架。我這邊的話只能說是呼吁一下，各個自如客和租客，遵守好我們的自如公約，做一個有品德有道德的人。