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“買貴就退”難兌現(xiàn) 還要被扣除設(shè)計費！

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-07-28

現(xiàn)如今，“博覽會”可謂深入各行各業(yè)，同行業(yè)的品牌匯聚一堂，不僅是展示商品和服務(wù)，更方便了消費者“貨比三家”。

今年6月8日，南京黃女士參加了華夏家博會，在現(xiàn)場，她被兔寶寶全屋定制公司的優(yōu)惠活動吸引，活動宣稱，交納5000元訂金可以享受總價立減2000元、砸金蛋等六項優(yōu)惠。

南京市民黃女士：

銷售說5000元相當(dāng)于活動優(yōu)惠鎖定，就是意向金，我也沒有猶豫，因為有承諾，說60天內(nèi)買貴就退。

在交納5000元后，兔寶寶全屋定制公司安排工作人員到黃女士家測量、設(shè)計并給出了6萬多元的報價。經(jīng)過和其他公司對比，黃女士對于兔寶寶全屋定制的設(shè)計和報價并不滿意，于是提出了退費。

可在此后的一個多月里，兔寶寶方面對于黃女士的退費要求沒有回應(yīng)。

對于所謂的“60天內(nèi)買貴就退”，黃女士也提供了家博會上的單據(jù)上，確實單據(jù)上宣傳如此，可如今到了退費的環(huán)節(jié)，為何兔寶寶要拖延？

近日，零距離記者陪同黃女士前往弘陽裝飾城的兔寶寶全屋定制公司，電話聯(lián)系上了該店的楊經(jīng)理。

兔寶寶全屋定制公司楊經(jīng)理：

已經(jīng)和公司說過了，正在走流程，另外就是已經(jīng)做了設(shè)計，有一點設(shè)計費在里面，應(yīng)該差不多將近2000塊錢。

楊經(jīng)理表示，雖然黃女士終止了合作，但工作人員在前期已經(jīng)提供了服務(wù)，所以要扣除一部分費用。對此，黃女士不能接受。

南京市民黃女士：

如果在服務(wù)之前告知，有上門服務(wù)費和測量費，明碼標價我是可以接受的，但現(xiàn)在的情況是提供服務(wù)之后才告訴我。

雖然楊經(jīng)理以要接其他電話為由沒有繼續(xù)回復(fù)，但零距離記者隨即詢問了現(xiàn)場的工作人員，可對于收費標準、有無公示等問題，依舊沒有得到明確的答復(fù)。

零距離記者向?qū)俚赜昊ㄅ_區(qū)市場監(jiān)督管理局反映此事后，執(zhí)法人員很快趕到現(xiàn)場，在兔寶寶全屋定制公司門店內(nèi)，執(zhí)法人員也找到了寫著“60天買貴就退”的宣傳材料。執(zhí)法人員在協(xié)調(diào)中也表示，既然沒有附加條件，承諾就必須“算數(shù)”。

對于要扣除相應(yīng)的測量、設(shè)計費，執(zhí)法人員則強調(diào)，兔寶寶全屋公司必須提供相應(yīng)依據(jù)。在得知此事后，兔寶寶全屋定制公司所在的弘陽裝飾城管理方也出面協(xié)調(diào)，雖然事情發(fā)生在華夏家博會，但市場方面愿意主動幫忙黃女士協(xié)調(diào)此事。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，在扣除100元的抽獎費用后，兔寶寶全屋定制公司退還了4900 元，弘陽裝飾城也向黃女士贈送了300元購物卡。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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