何女士：當(dāng)時(shí)流血了，插進(jìn)去之后，我說有點(diǎn)痛。

記者：她用什么東西采？

何女士：我不知道，當(dāng)時(shí)我躺在那里的，我也沒看到她用什么東西采的。

何女士：不是這個(gè)，絕對(duì)不是這個(gè)，跟那個(gè)啥一樣的，跟那個(gè)就是。我都沒看到，我是躺在這里的，當(dāng)時(shí)碰一下子，我說有點(diǎn)痛，我不騙你。

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：就是棉簽，轉(zhuǎn)棉棒轉(zhuǎn)，然后用生理鹽水轉(zhuǎn)進(jìn)去的。它里面本來就帶紅血絲的，你知道吧，它里面已經(jīng)有干的紅血絲的，濕的進(jìn)去帶出來了，就這樣。

記者：哦，你的意思是老傷？

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：對(duì)，老傷，你知道吧。

記者：她說你以前耳朵里就有血絲。

何女士：沒有沒有，你可以去醫(yī)院，去做鑒定，可以去做的。如果說我耳朵真的是壞了，你為什么還給我掏呢，你為什么不告訴我呢？就說，美女，你的耳朵有問題，我不敢給你掏，你為什么不說，還弄溶解液進(jìn)去呢？

何女士：不是，是溶解液。

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：洗耳液。

何女士：是溶解液。她說我里面有耳結(jié)石，溶解過后，她說沒那么快的。她說你躺一會(huì)，你忍一下，耳結(jié)石要弄掉的。

記者：當(dāng)時(shí)如果發(fā)現(xiàn)耳朵里有血，就應(yīng)該停下來了？

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：我就用棉簽給她清潔。

何女士：是溶解液。

杭州蕭山錦禧采耳店 店員： 不是溶解液，是生理鹽水，給她清潔耳朵。不是溶解液。

何女士：去中醫(yī)院去檢查的，拍了個(gè)片子，它說你這里面已經(jīng)發(fā)炎了。說已經(jīng)采破了，是耳穿孔。

何女士：浙二的醫(yī)生說的意思呢，因?yàn)槔锩媸前l(fā)炎的，你現(xiàn)在動(dòng)也動(dòng)不了，要不就休養(yǎng)一個(gè)月，看能不能給它長上。

記者：那后來呢？

何女士：前兩天我去邵逸夫拍片子了，沒長好。

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：真的是把她耳朵掏破，當(dāng)時(shí)她已經(jīng)痛得不行了。

何女士：沒事的，派出所有那啥，有錄音的，什么都有。

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：都可以的，沒關(guān)系。你們想怎么說，我還是這樣說的。

記者：那個(gè)手寫的兩萬元，是誰寫的？

何女士：醫(yī)生寫的。

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：她要三萬塊錢。

何女士：我沒有要三萬塊錢，我說，有沒有給你看這個(gè)東西？

杭州蕭山錦禧采耳店 店員：你第一次來說三萬塊錢。

何女士：對(duì)，那是醫(yī)生說的。我第二次去看的時(shí)候，我說，醫(yī)生你給我寫上去，我說要兩三萬塊錢，我說你給我寫上去，別到時(shí)候該說我漫天要價(jià)了。