周先生在2019年購買的這輛東南牌新能源車，采訪當天還停在售后維修中心——莆田市萬寶萬騰汽車服務(wù)有限公司內(nèi)。

周先生稱，當時售后維修中心檢查出是車輛電池出現(xiàn)問題，表示要更換電池模組的配件，并稱車在質(zhì)保期內(nèi)可以修。然而這輛車停在售后中心兩個月了還沒有維修。

此后，周先生多次催促對接人員，對方的回復(fù)依然是等待。

莆田市萬寶萬騰汽車服務(wù)有限公司的負責人張先生表示，這臺車是模組出了問題，但是車輛廠家電池模組配件缺貨，他們也無能為力。

現(xiàn)場記者也電話聯(lián)系了東南（福建）汽車工業(yè)有限公司的工作人員，他表示需要查詢一下記錄�？�此后，記者多次撥打該名工作人員的電話，均無法接通。對此周先生表示，在車子暫時無法維修的情況下，希望公司能夠提供代步車。對此，律師表示，周先生的訴求合理。

售后維修中心的負責人表示，會先與廠家繼續(xù)協(xié)商。就在采訪結(jié)束后，周先生反饋，事情有了新進展。