今年4月，蘇瀚貝通過(guò)朋友介紹，在河北路吉通（鹿泉店）花費(fèi)20.8萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了一輛二手寶馬轎車(chē)，可提車(chē)回家沒(méi)幾天，他就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

車(chē)主 蘇瀚貝：因?yàn)閳?bào)告之后顯示噴漆，我正常理解以為就是小小剮蹭，哪怕是補(bǔ)了一下漆，寫(xiě)的只是噴漆，所以后來(lái)我不是很放心，我就去做了一個(gè)第三方的鑒定，一個(gè)噴漆怎么就變成了一個(gè)切割了？

蘇瀚貝告訴記者，他在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)，銷(xiāo)售只是簡(jiǎn)單描述前機(jī)蓋、車(chē)門(mén)進(jìn)行過(guò)噴漆更換，其它問(wèn)題均未告知，所以他覺(jué)得自己上當(dāng)受騙了。

出了問(wèn)題后，蘇瀚貝也多次與河北路吉通（鹿泉店）進(jìn)行過(guò)溝通，可始終沒(méi)有達(dá)成一致。

車(chē)主 蘇瀚貝：他現(xiàn)在給我的意思是，按照市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行一個(gè)回收，沒(méi)有這塊傷的情況下，可能值16萬(wàn)，如果我?guī)е�這塊傷的話切割賣(mài)的話，可能16萬(wàn)我都賣(mài)不到，我也不能接受一下讓我虧個(gè)四五萬(wàn)。

為了證實(shí)車(chē)輛到底存不存在事故問(wèn)題？記者跟隨蘇瀚貝來(lái)到了河北路吉通（鹿泉店）。

河北路吉通（鹿泉店）銷(xiāo)售經(jīng)理：我不認(rèn)這個(gè)車(chē)是事故車(chē)，我是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的，我不負(fù)責(zé)二手車(chē)的，我只是把這個(gè)情況給你說(shuō)一下。

蘇瀚貝向記者出示了一段與4S店總經(jīng)理的對(duì)話，證明總經(jīng)理曾承認(rèn)4S店是有過(guò)錯(cuò)的，并且也沒(méi)有否認(rèn)車(chē)輛被切割過(guò)的事實(shí)。

車(chē)主 蘇瀚貝：我上次來(lái)跟他們總經(jīng)理也聊過(guò)了，他們總經(jīng)理也承認(rèn)這是他們的過(guò)錯(cuò)，他們沒(méi)有檢測(cè)出，這是他們的過(guò)失，然后今天來(lái)了又不承認(rèn)這一點(diǎn)了，哪怕重新找個(gè)第三方再鑒定這個(gè)車(chē)傷，他們也不干。

錄音證據(jù) 蘇瀚貝與河北路吉通（鹿泉店）總經(jīng)理對(duì)話：我覺(jué)得這個(gè)事情不用糾結(jié)了，您給我說(shuō)這個(gè)事想討說(shuō)法，還是要訴求，我能滿(mǎn)足就給你做，我們不能滿(mǎn)足就協(xié)商，協(xié)商無(wú)果，咱們就怎么走程序就怎么走程序，您說(shuō)的這個(gè)東西我們?cè)谡�常檢測(cè)車(chē)輛的時(shí)候并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，但我也沒(méi)有否認(rèn)這個(gè)事實(shí)。

蘇瀚貝說(shuō)，他在購(gòu)車(chē)之后，也收到過(guò)一份4S店出具的檢測(cè)報(bào)告，不過(guò)上面只寫(xiě)明右后翼子板進(jìn)行過(guò)噴漆修理，并未表明有過(guò)切割傷痕，與第三方鑒定的結(jié)果有很大出入。記者提議現(xiàn)場(chǎng)拆車(chē)查驗(yàn)，卻遭到了4S店的拒絕。

河北路吉通（鹿泉店）銷(xiāo)售經(jīng)理：我們也沒(méi)有說(shuō)不認(rèn)可這個(gè)事，阻止這個(gè)事，我需要跟公司去匯報(bào)一下，看看公司的決策看看公司的要求什么樣，或者去找或者和客戶(hù)協(xié)商到什么樣的程度。

節(jié)目播出前，蘇瀚貝給記者打來(lái)了反饋電話，說(shuō)是河北路吉通（鹿泉店）已經(jīng)給出了一個(gè)最新方案，正在與領(lǐng)導(dǎo)溝通看看能不能全額退款，目前雙方還在交涉中。