張先生：很多家都苦不堪言，在這地方反映有啥用，不解決，這小區(qū)的事太多了。

張先生：那時(shí)候聘了一個(gè)物業(yè)叫首欣物業(yè)，可這個(gè)物業(yè)剛剛干半截，一看這小區(qū)人們總反對他，跑了，他帶著錢跑的，我們就沒有物業(yè)。這個(gè)時(shí)候街道辦出頭了，給派了一個(gè)臨時(shí)物業(yè)，一直臨時(shí)到現(xiàn)在，兩年半了。

張先生：前兩天我看到一個(gè)老太太在那摔的，腿都摔的那個(gè)都摔出血了，我經(jīng)常看到老人孩子那被摔倒，那個(gè)路就有個(gè)錯(cuò)層，一直解決不了。

張先生：比方說那樓上的護(hù)欄已經(jīng)爛了，很多年都沒有護(hù)欄，就物業(yè)糊弄了個(gè)鐵絲（攔住）。

張先生：你看這護(hù)欄，它就拿個(gè)鐵絲這么給弄上，都爛了，年久失修都爛了。那個(gè)通道的門是從來不關(guān)，因?yàn)榘聪�防�?guī)定是不能關(guān)的，小孩經(jīng)常上來，掉下去，你不就完蛋了嗎。

李先生：部分居民樓都有地下室，地下室原來設(shè)計(jì)用途用于的是自行車車庫，就是張圖紙上標(biāo)明的。但是那個(gè)實(shí)際上入駐小區(qū)以后，物業(yè)把這個(gè)地下室就違法出租給那個(gè)來京的務(wù)工人員了，然后那個(gè)發(fā)生了一些不好的事情，然后事情鬧大了以后，然后就拆除了，但是這部分這個(gè)規(guī)劃功能一直沒恢復(fù)使用。

李先生：以前我們口頭兒跟這個(gè)社區(qū)居委會反映過，社區(qū)居委會反饋的信息是可以住人，說是住建委有說文件可以住，后來寫了12345以后呢，這個(gè)立刻就轉(zhuǎn)變過來了啊，就是給開一個(gè)限期整改的通知單，說讓他們搬走，后來又多次12345，這人才被清走的。

記者：您從幾月開始住的？

保潔：一個(gè)月也沒有。

記者：咱這自己申請的，還是物業(yè)給您安排到這了？

保潔：我也不知道。

物業(yè)：咱們已經(jīng)在申請這個(gè)費(fèi)用，因?yàn)樗�維修的話需要的費(fèi)用不少，然后他得走申請。時(shí)間我給您確定不了，因?yàn)檫@個(gè)已經(jīng)往上反映了。

物業(yè)：沒住人，那是庫房。

居委會：這事我肯定會跟我們同事和領(lǐng)導(dǎo)說一下的，然后之后我們這邊只能是有個(gè)監(jiān)督權(quán)，或者說跟物業(yè)說一下，然后其他的我們沒有什么太大的權(quán)利�；仡^我們跟物業(yè)好好聊聊，因?yàn)槲覀冞@邊說也，唉呦真的也沒什么用。

平安辦：我跟我同事反映一下，我已經(jīng)記下來了。

社區(qū)辦：這個(gè)業(yè)委會和小區(qū)物業(yè)引用、引入、退出這方面我們也是準(zhǔn)備從下個(gè)月，下個(gè)月我們要那個(gè)通過招投標(biāo)引入正式物業(yè)了。這個(gè)物業(yè)它有它的問題，還有一些客觀原因就是你也知道他應(yīng)急物業(yè)身份進(jìn)來的，他這邊沒有正式身份，他物業(yè)收繳率也比較低，所以說現(xiàn)在有一個(gè)投入的問題，他投入也確實(shí)少。我們也希望選出一個(gè)大家都選個(gè)稱心如意的物業(yè)，然后咱們物業(yè)收繳率上去，真正的投入把小區(qū)搞好下一步。

張先生：就這種狀態(tài)下你換100個(gè)物業(yè)還是這樣，就是說你街道辦要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，把這小區(qū)腳踏實(shí)地，把物管會、業(yè)委會都讓他們負(fù)起責(zé)來，那么小區(qū)一定能好起來。

居委會：咱那地下室除了33號樓還稍微好點(diǎn)，其他那幾棟樓地下室全都積水。然后物業(yè)這邊就又相當(dāng)于又是多配備了那個(gè)咱們的工程人員，然后去抽這些積水，所以說就是可能就是確實(shí)是一個(gè)是住不開，一個(gè)是沒地住，所以說可能就暫時(shí)的搬到咱們那個(gè)樓下邊去居住了。